Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6155093/

Опыт работы

Менеджер по контролю качества звонков, администратор ( удаленно)

с 06.2017 по 07.2024 (7 лет 2 месяца)
Школа социальных танцев, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

-контроль качества прозвонов,
-прозвон заявок,
-консультирование,
-продажа абонементов,
-предоставление информации по продуктам компании (подарочные сертификаты, абонементы, МК),
-документальное оформление заявок ( ведомости), продажи, обработка запросов клиентов с сайта,
-переписка в соц. сетях- поддержание клиента через вотсап и соц. сети до первого визита в школу,
-контроль за посещаемостью,
- администрирование странички школы
-ведение ведомостей групп,
-контроль и расчет зп администраторов в соответствии с количеством дошедших клиентов,
-заполнение расписания на сайте школы.

Старший консультант

с 01.2013 по 05.2017 (4 года 5 месяцев)
магазин -салон "Нуга-Бест", Вознесенск (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Составление и проведение презентаций медицинского оборудования для домашнего использования, консультирование и заключение договоров с клиентами, финансовая отчетность.
Важным достижением на этой работе было для меня навык не только слушать, но и слышать,чтоб выслушав человека, сопоставив все за и против, найти максимально удобный именно для него, доступный способ приобретения полезного и необходимого оборудования. А так же я смогла побороть страх перед выступлениями. Презентация - это интересно. Это способ поделиться с другими тем, что знаешь. Донести это)

Диспетчер

с 05.2010 по 12.2012 (2 года 8 месяцев)
Курьерская служба, Одесса (удаленно) (оказания услуг доставки)

Прием входящих звонков, консультация клиентов, документальное оформление заказов, обработка запросов клиентов с сайта,ведение документации,отчетность, взаимодействие с водителями.
Достижением можно назвать навык спокойно воспринимать создавшуюся критическую ситуацию и достойный выход из этой ситуации. Умение реагировать быстро.

Юрист

с 01.2006 по 05.2010 (4 года 5 месяцев)
ЧП "Вет -Блу", Вознесенск (Сельское хозяйство, агробизнес)

Обязанности: составление договоров купли-продажи продукции, закупки мед препаратов, аренды земли под выращивание кормов, составление отчетов, техническая документация по проекту;
составления документации по экологической экспертизе (отходы, утилизация), кадровое производство.
Достижения: коммуникация.

Образование

Одесская Национальна юридическая академия (ОНЮА) Николаевский филиал

Факультет гражданской и хозяйственной юстиции, юристконсульт, Николаев
Неоконченное высшее, с 2002 по 2005 (3 года)

Знания и навыки

• MS Word
• MS Office
• Email
• CRM
• amoCRM
• Google
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Доброзичливість

Знание языков

Украинский — начинающий