Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6167472/

Опыт работы

Артист балету

с 04.2021 по наст. время (5 лет 5 месяцев)
Філармонія, Кропивницький (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

• Танцювати

Супервайзер

с 02.2020 по 05.2020 (4 месяца)
ТОВ "ТЕЛЕКОНТАКТ Україна", Кропивницкий (Холодная продажа банковских продуктов)

В мои обязанности входило:
• Ведение деловых переписок с заказчиками;
• Согласовывать цели команды закреплённых операторов, понимать их и уметь ставить задачи для выполнения этих целей;
• Отслеживать выполнение поставленных целей и задач;
• Управление командой свыше 30 операторов (имею рекомендацию);
• Отслеживание актуальности поставленных задач, анализ выхода по поставленным KPI;
• Управлять ситуацией на линии;
• Анализировать проблемы и принимать решения для их устранения;
• Предотвращение и уменьшение показателя текучести на проекте;
• Разработка тренингов/иных инструментов для повышения результативности на проекте;

Дополнительно:
• Управление персоналом на проекте, адаптация и мотивация персонала;
• Управление качественными и количественными показателями на проекте;
• Соблюдение и соответствие технических параметров;
• Отчетность/аналитика по проекту;
• Взаимодействие с сотрудниками других структурных подразделений.

Специалист по продажам

с 09.2019 по 02.2020 (6 месяцев)
ТОВ "ТЕЛЕКОНТАКТ Україна", Кропивницкий (Аутсорсинговый колл-центр)

Обязанности:
• Холодные банковские продажи, продажа интернета.
Достижения:
• Регулярные выходы на KPI проекта.
• За 1,5 месяца месяца стал ментором для новых операторов.

Продавец-консультант

с 09.2018 по 09.2019 (1 год)
ФОП "Валайніс", Кропивницкий (Магазин "Сырное королевство")

Обязанности:
• Консультация клиентов по продукции ( сыр, вино, закуски к сыру )
• Работа за кассовым аппаратом
• Ведение отчётов
• Приём товара
• Заполнение накладных
• Расстановка товара на прилавках
• Регулярное поддержание чистоты

Образование

ЦНТУ

ФПЕМ, Автомобильний транспорт, Кропивницкий
Неоконченное высшее, с 2018 по 2022 (4 года)

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• Email
• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Веб-браузеры
• Google

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Дополнительно проходил тренинги :
"Материальная мотивация", "Нематериальная мотивация", "Создание презентаций в PowerPoint", "Навык противостояния манипуляциям", "Целеполагание и фокусировка", "Как проводить эффективные собрания", "Как научить операторов продавать?", "Решение и эскалация конфликтов на рабочем месте".

Имею рекомендательное письмо с предыдущей работы.