Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6173497/

Опыт работы

Фахівець з рекламацій

с 10.2020 по 12.2024 (4 года 3 месяца)
Eva, лінія магазинів, Львів (Транспорт, логістика)

- Проведення звірок та розрахунків за послуги перевізників у програмі 1С (специфікації, акти, рахунки).
- Управління претензійною діяльністю: формування та виставлення претензій перевізникам щодо втрати або пошкодження ТМЦ.
- Ефективна взаємодія та вирішення спірних питань з менеджерами логістичних партнерів (Нова Пошта, Укрпошта, Meest Express).
- Адміністрування процесів в Особистому кабінеті «Нова Пошта»: створення ТТН, реєстрів, переадресація, повернення.
- Опрацювання заявок у системі Service Desk.

Оператор АЗС

с 08.2020 по 10.2020 (3 месяца)
OKKO, Львів (Роздрібна торгівля)

- Здійснення взаєморозрахунків з клієнтами та дотримання стандартів обслуговування.
- Проведення інкасації та формування звітності в 1С.
- Контроль викладки товару, участь в інвентаризаціях та випіканні продукції.

Фахівець (оператор), касир

с 09.2016 по 06.2020 (3 года 10 месяцев)
Нова пошта, Мостиська (Транспорт, логістика)

- Операційне супроводження вантажообігу: оформлення ЕН, прийом та видача відправлень.
- Робота з готівковими та безготівковими коштами, дотримання касової дисципліни.
- Ведення касової документації, журналів КОРО та формування Z-звітів.
- Робота в спеціалізованих програмах (AWIS, NovaPay).

Образование

ЛНАУ

Фінанси, банківська справа та страхування, Дубляни
Высшее, с 2016 по 2019 (3 года)

Вишнянський коледж ЛНАУ

Бухгалтерський облік, Рудки
Среднее специальное, с 2013 по 2016 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Навчання з клієнтоорієнтованості

2019

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Знання офісних програм
• Робота з клієнтами
• Касова дисципліна
• AWIS
• NovaPay
• Утиліта
• Особистий кабінет Нова пошта
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Формування Z-звіту
• Робота з касовим апаратом
• Проведення касових операцій
• Ведення КОРО
• Інвентаризація
• Самостійне прийняття рішень
• Професійні: Касова дисципліна
• Первинна документація
• Претензійн

Дополнительная информация

Досвідчений фахівець у сфері претензійної роботи, логістики та касової дисципліни з понад 8-річним загальним стажем.
Експерт у роботі з первинною документацією, автоматизації обліку в 1С та взаємодії з великими логістичними операторами.
Відзначаюся високою відповідальністю, стресостійкістю та здатністю до швидкого навчання.
Швидко опановую нове програмне забезпечення та стандарти роботи.
Відповідально ставлюся до виконання поставлених завдань.
Без шкідливих звичок.