Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 11.2022 по наст. время (1 год 10 месяцев)
Освіта, наука

Організація та керування процесом навчання студентів, забезпечення безперебійної взаємодії між студентами, батьками та вчителями.
Надання інформації про програми та послуги школи потенційним та поточним клієнтам.
Керування клієнтською базою даних, забезпечуючи точність записів та своєчасне задоволення потреб клієнтів.
Робота з 1С та CRM для підтримки та оптимізації операцій.
Збільшила клієнтську базу у більше ніж 5 разів, що значно сприяло зростанню компанії.

Адміністратор школи англійської мови для дітей та дорослих

с 06.2021 по 02.2022 (8 месяцев)
English Club, Рубіжне (Освіта, наука)

Організація роботи школи, планування навчального процесу, координація викладачів.
Організація та проведення заходів, курсів, позакласних занять, дитячих таборів.
Взаємодія зі студентами та батьками, вирішуючи поточні питання та забезпечуючи позитивне навчальне середовище.
Консультація з клієнтами як особисто, так і по телефону, щоб задовольнити їхні потреби та запити.
Підтримка соціальних мереж, управління документацією та забезпечення дотримання касової дисципліни.

Оператор поштового відділення

с 07.2018 по 02.2021 (2 года 7 месяцев)
ЛД АТ «Укрпошта», Рубіжне (Транспорт, логістика)

Безпосередня взаємодія з різними людьми, вирішення їхніх запитів та проблем.
Робота з великим обсягом пошти, дотримання дедлайнів.
Точне оформлення документів, робота з грошовими коштами.

Образование

Навчально-науковий професійно-педагогічний інститут української інженерно-педагогічної академії

Охорона праці, Бахмут
Высшее, с 2018 по 2023 (5 лет)

Первомайський індустріально-педагогічний коледж

Оператор комп'ютерного набору та комп'ютерної верстки, Рубіжне
Среднее специальное, с 2015 по 2018 (3 года)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Лідерство
• Стресостійкість
• Робота в команді
• Уважність
• Орієнтація на результат
• MS Office
• Figma

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Є відповідальним та організованим професіоналом з досвідом роботи у сфері обслуговування клієнтів та адміністрування. Маю розвинені комунікативні навички, вміння працювати в команді та високий рівень адаптивності. Мій досвід роботи в школі дозволив мені навчитися ефективно керувати часом та працювати у режимі багатозадачності.