Личные данные скрыты

Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/6262649/

Оператор чата, 17 000 грн

Рассматривает должности:: Оператор чата, Менеджер підтримки користувачів, Оператор call-центру, Контент-менеджер, Менеджер роботи з клієнтами, Фахівець технічної підтримки, Фахівець з кредитування, Менеджер з підтримки клієнтів
Вид занятости:: неполная
Город проживания:: Нежин
Готов работать:: Удаленно

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 12.2024 по 10.2025 (11 месяцев)
Фітосана, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Продаж харчових добавок (БАД) через холодні та гарячі дзвінки.
Робота з лідами, які стали клієнтами, для повторних продажів.
Збільшення середнього чеку та продажів через крос-продаж.

Оператор чата

с 12.2024 по наст. время (1 год 9 месяцев)

Обробка звернень клієнтів щодо складнощів із зарядкою електромобілів, оперативне реагування на запити.
Ведення одночасно більше 3 чатів та вирішення конфліктних ситуацій.
Передача технічної інформації до сервісного відділу через систему тікетів.
Комунікація з партнерами компанії та координація роботи між відділами.
Забезпечення своєчасного та зрозумілого зворотного зв’язку клієнтам.

Оператор call- центру

с 07.2020 по 12.2024 (4 года 6 месяцев)
ТОВ "АРКА САЛУС", Київ (Краса, фітнес, спорт)

-Консультація клієнтів
-Прийняття замовлень
-Передача на інший відділ для оформлення замовлень

Керівник Call- центру

с 02.2019 по 05.2020 (1 год 4 месяца)
ТОВ ІНТЕРНЕШНЛ БІЗНЕС КАМЬЮНІТІ, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Набір персоналу;
Навчання;
Надання бази для операторів;
Заповнення статистики;
Підрахунок та виплата заробітної плати
Перевірка правильності заповнення інформації в СRМ

Менеджер з логістики

с 10.2018 по 01.2019 (4 месяца)
ТОВ ІНТЕРНЕШНЛ БІЗНЕС КАМЬЮНІТІ, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

•Співпраця з Новою Почтою та поліграфією
•Упакування та відправка замовлення клієнту
•Замовлення води, канцелярії в офіс
•Закупка солодщів в офіс
•Виконання доручень керівника

Спеціаліст с інформаційних технологій

с 07.2016 по 06.2017 (1 год)
ТОВ СУЧАСНІ ЦИФРОВІ ТЕХНОЛОГІЇ, Київ (IT)

-Оператор технічної підтримки
-Менеджер з продажу

Продавець-консультант

с 02.2015 по 07.2016 (1 год 6 месяцев)
ТОВ СУМАТРА-ЛТД, Київ (Роздрібна торгівля)

Образование

КУ імені Бориса Грінченка

Початкова освіта, Київ
Высшее, с 2012 по 2018 (6 лет)

Знания и навыки

MS Office
1С
Opera
Windows
Mozilla Firefox
Google Chrome
Знання офісних програм
Skype
Android
Операційні системи
Ділове спілкування
Консультування
Продаж

Знание языков

Украинский — свободно