Сергей

Керівник кол-центру, 40 000 грн

Рассматривает должности:: Керівник кол-центру, Менеджер з продажу, Керівник відділу, Керівник відділу продажу, Супервайзер, Регіональний керівник, Керівник з доставки
Вид занятости:: полная
Возраст:: 43 года
Город проживания:: Житомир
Готов работать:: Житомир, Киев, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6277336/

Опыт работы

Руководитель колл-центра

с 12.2021 по 08.2024 (2 года 8 месяцев)
ТОВ "Амадео Право", Житомир (Юриспруденція)

Начальник колл-центра

с 10.2017 по 07.2020 (2 года 9 месяцев)
КП Житомирводоканал ЖГС, Житомир (Услуги для населения и бизнеса)

Открытие колл-центра с 0.
Организация и контроль работы операторов. Работа на результат.

Оператор call-центру

с 06.2013 по 06.2015 (2 года)
ТОВ Телеконтакт, Житомир (Роздрібна торгівля)

Образование

ЖГТУ

Инженерно-компьютерных технологий, Житомир
Высшее, с 1998 по 2004 (5 лет 5 месяцев)

Автоматизация и управление автоматизированными системами.

Дополнительное образование и сертификаты

АТІ Трейдинг 1С Бухгалтерія

2004, 3 месяца

Курсы Бухгалтеров

2003, 3 месяца

Знания и навыки

Продаж банківських продуктів
Пунктуальність
Комунікабельність
Прийом вхідних дзвінків
Здійснення вихідних дзвінків
Ведення CRM
Робота із запереченнями
Холодний продаж
Теплий продаж
Користувач Бітрікс24
Користувач 1С
Здатність до навчання
Доброзичливість
Уважність
Працьовитість

Дополнительная информация

Успішний досвід відкриття кол-центрів з 0 (4 проекти були відкриті саме з 0), Робота на результат з виконанням показників KPI, досвід управління командою 20+ менеджерів.
З кол-центрами працюю більше 13 років, від оператора до керівника. (2011-,,,) від оператора до керівника.