Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6286548/

Опыт работы

Центр ответственности отдела продаж, Team Leader

с 10.2019 по 06.2020 (9 месяцев)
Бизнес-Конструктор, Київ (Консалтинг, бухгалтерия, аудит)

- Написала и внедрила скрипты продаж
- Проводила анализ качества работы менеджеров, разговоров
- Построение отчетности для анализа работы отдела
- Составляла план по развитию отдела
- Контролировала выполнение KPI команды
- Годовой анализ и построение планов неделя / месяц / квартал
- Анализ воронок продаж
- Работа с маркетинговой отчетностью, анализ эффективности каналов и поиск новых каналов лидогеренации
- Работала с базой клиентов, поиск оптимальной базы для каждого из продуктов
- Участвовала в запуске новых продуктов
- Занималась улучшением процессов работы CRM в отделе
- Работала с клиентами по телефону, продажа продуктов компании

Team Leader

с 04.2018 по 10.2018 (7 месяцев)
Binotel, Київ (Телекоммуникации, связь)

- Занималась обучением новых сотрудников продукту
- Работала с новыми сотрудниками команды, их адаптация, помочь в сложных вопросах
- Контролировала выполнения поставленных задач для сотрудников
- Постоянно мониторила выполнения плановых показателей команды, по необходимости искала идеи, варианты достижения целей каждого из них и команды в целом
- Выполняла все показатели KPI
- Перевыполнение плана на 110%, 120%, 130%
после 6 месяцев перевод в новый профильный отдел CallTracking (оптимизация рекламных кампаний,маркетинг)
- налаживание рабочих процессов в новом профильном отделе

Менеджер по продажам IT-услуг (B2B)

с 04.2017 по 08.2019 (2 года 5 месяцев)
Binotel, Київ (Телекоммуникации, связь)

- Работала с клиентами на линии (консультировала , подбирала оптимальное решение )
- Проводила переговоры (85% в телефонном режиме , 15% личные встречи у клиента или в офисе компании), заключала договора
- Поддерживала и развивала долгосрочные отношения с клиентами, повышение лояльности
- Налаживала дружеские коммуникация во всеми отделами компании для комфортного и быстрого включения клиента
- Взаимодействие с партнерами для комплексного решения клиента
- Выполняла все показатели KPI
- Перевыполнение плана на 110%, 120%, 130%
- Участвовала в новых проектах
- Участвовала в большинстве конференциях/выставках от компании

Управляющий магазином

с 08.2013 по 09.2016 (3 года 2 месяца)
MILAVITSA, Київ (Розничная торговля)

За период работы в компании выполняла множество обязанностей

- Занималась подбором и обучением команды (с 0)
- Анализировала и оценивала работу персонала
- Проводила точечную работу с командой для повышение квалификации, улучшение их навыков продаж
- Проводила ежедневные пятиминутки
- Анализ товарного наполнение торговой точки и заказ востребованного товара
- Ежемесячное проведение инвентаризации товарного наполнения
- Организовывала и контролировала бесперебойную работу торговой точки
- Повышение продаж и рентабельности торговой точки
- Управление двумя торговыми точками
- Вывела 2 торговые точки на максимальный уровень продаж
- Вела документацию торговой точки
- Работала с отчетностью магазина, управленческой отчетностью
- Планировала результаты работы неделя/месяц/квартал/год.
- Работа в 1С (построение отчетов, товарного наполнения , финансовых, расчет клиентов )
- Работала с клиентами в зале
- Участвовала в открытии новых торговых точек

Продавец-консультант

с 05.2012 по 08.2013 (1 год 4 месяца)
MILAVITSA, Київ (Розничная торговля)

- Работа с клиентами в зале по технике продаж
- Работа с товаром, участие в инвентаризации
- Выполнение личного плана продаж на 100% ,110%, 120%
- Выполняла обязанности администратора магазина
- Работала с документами торговой точки
- Обучала новый персонал
- После 1 года работы достигла должности старший продавец
- В августе 2013 года начала руководить магазином на должности управляющий

Образование

Киевский национальный торгово - экономический университет

Товароведение и торговое предпринимательство, Київ
Высшее, с 2012 по 2015 (3 года)

Торгово экономический колледж

Товароведение и коммерческая деятельность, Київ
Среднее специальное, с 2010 по 2012 (2 года)

Знания и навыки

• 1С
• 1С:Предприятие
• Битрикс24
• Redmine

Дополнительная информация

Цель

Сейчас в поиске должности, где могу сделать ценный вклад в развитие компании. Сильной команды с которой вместе будем двигаться вперед. Интересных и сложных задач , где могу максимально раскрыть свой потенциал . Готова быстро включиться в новые сферы деятельности .


Навыки и достижения

- Наличие управленческих и лидерских навыков
- Стратегическое, аналитическое мышление
- Высокие коммуникативные навыки
- Опыт подбора персонала и управление командой 3-6 чел.
- Профессионал с большим опытом в активных продажах и работе с клиентами (более 9 лет)
- Опыт продаж и переговоров в сфере B2B, B2C
- Опыт участия в конференции и выставках
- Опыт в проектных продажах

Личные качества

- Ответственность
- Коммуникабельность
- Работа на результат
- Стремление в результату лучше
- Быстрая обучаемость
- Стрессоустойчивость
- Отсутствие вредных привычек
- Умею работать в режиме многозадачности