Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6293047/

Опыт работы

Адміністратор/юрисконсульт

с 03.2024 по 12.2024 (10 месяцев)
Закон онлайн, Львів (Юриспруденція)

Здійснювала первинну ідентифікацію юридичних проблем клієнтів та надавала консультації з базових правових питань.(Від 30 до 60 дзвінків в день,з подальшим візитом до адвоката або юриста).
Постійне навчання в сфері юриспруденції,актуалізація інформації стосовн закондавства.
Комунікація відбувлась в основному по телефону,а також в офісі та інших месенджерах.
Вела клієнтську базу даних та забезпечувала ефективну роботу з системою Binotel для обробки звернень.
Організовувала запис клієнтів на консультації, оптимізуючи графік роботи юристів.
Готувала та оформлювала документацію для відправлення, контролювала логістику кореспонденції.
Вирішувала питання офісу, забезпечуючи безперебійне функціонування,виконувала особисті доручення керівника.
Частково працювала дистанційно.

Коротко:
-Планування та організація своєї роботи
-Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
-Постійне навчання та розвиток професійних навичок
-Адаптація до нових умов роботи
-Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
-Дотримання корпоративної культури та цінностей
-Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Адміністратор рецепції

с 03.2023 по 11.2023 (9 месяцев)
готель Taurus, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Забезпечувала комунікацію з гостями готелю (особисто та телефоном), вирішувала їхні запити та проблеми.(В середьому було від 60 до 190 відвідувачів в день).
Ефективно координувала роботу з персоналом готелю для забезпечення безперебійного сервісу і організації певних моментів. Нагляд за відеоспостереженням (для перегляду ситуації в СПА).
Вела записи на SPA-процедури, надавала детальні консультації щодо наявності процедур.
Приймала оперативні рішення в екстрених та конфліктних ситуаціях.(були випадки травмування в СПА).
Працювала з системою Binotel та подарунковими сертифікатами (Bodo,врегульовавали визіти та списання сертифікатів).
Контролювала чистоту SPA-центру та наявність необхідних матеріалів. Слідкувала за безперебійною роботою приладів у SPA-центрі,у разі несправності вирішували проблему.

Коротко:
-Ведення запису та розкладу зустрічей
-Контроль за вхідними та вихідними дзвінками
-Вирішення адміністративних питань
-Забезпечення порядку в приймальній зоні
-Координація потоку клієнтів та відвідувачів
-Інформування про послуги компанії
-Підтримка комунікації з іншими відділами
-Обробка електронної пошти та кореспонденції

Менеджер з продажу

с 02.2023 по 04.2023 (3 месяца)
PNG.studio, Львів (Роздрібна торгівля)

Працювала з CRM-системою (ведення воронок продажів, обробка гарячих лідів, ведення звітності).
Здійснювала надавала консультації щодо технологій друку та продукції (який вид друку краще вибрати,стійкість матеріалу,та інши нюанси стосовно технології)
Ефективно використовувала скрипти продажів для укладення угоди. Передавала клієнтів іншим відповідальним особам,якщо запити не стосувались мого напрямку. доведення до угод. передавала клієнтів іншим відповідальним особам

Коротко:
-Контроль за виконанням продажів
-Аналіз ринку та конкурентів
-Укладення договорів
-Планування та виконання плану продажів
-Ведення звітності
-Розвиток клієнтської бази

Продавець-консультант

с 07.2020 по 09.2020 (3 месяца)
Eva, лінія магазинів, Львів (Роздрібна торгівля)

Надавала кваліфіковані консультації клієнтам щодо асортименту продукції,безспосереднь підбір косметичних засобів.
Ефективно доводила до покупки та здійснювала обслуговування на касі + доппродажі.
Викладка товару та підтримка порядку в торговельному залі.
Надання інформації про акції та знижки.
Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами.
Оновлення знань про новинки асортименту.

Образование

ЛьвДУВС,інститут права.

081, Право,магістр, Львів
Высшее, с 2022 по 2024 (2 года)

ЛьвДУВС,інститут права.

081,право, Львів
Высшее, с 2018 по 2022 (4 года)

Бакалавр права

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• Internet Explorer
• Email
• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Веб-браузери
• Google

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Telegram: https://t.me/lilia_strus

Прагну розвиватися у сфері юриспруднці,але по можливості розглядаю й інші пропозиції,з акцентом на дистанційну роботу,оскільки живу на два міста.
Досягла ступеня магістр права ,наявний різнобічний досвід роботи у сферах юриспруденції, продажів та адміністративного управління в сфері готельно-ресторанного бізнесу.
За потреби наявне водійське посвідченн та власний транспорт.
Володію відмінними комунікативними та організаційними навичками, здатна швидко навчатись та адаптуватись до нових умов,шукаю усюди практичність та є увага до деталей, широкий спектр інтересів,різнобічна особа, яка цінує точну інформацію і прагне розібратисяв у різних тонкощах праці і загалом повсякденного життя.
Цілеспрямована, відповідальна та орієнтована на результат, зацікавлена в офіційному працевлаштуванні та довгостроковій співпраці.
Також,є певий перелік різноманітних хоббі: читання книг,малювання(самоучка),розпис одягу,сфера нігтьового сервісу,плетіння сумок з бісеру,загалом творча робота в будь-якому напрямку,комп’ютерні ігри(сюжетні).
Цифрові/ПЗ: MS Office (Excel, Word, PowerPoint), Google Workspace (Google Docs), Email-клієнти, Веб-браузери , CRM-системи, телефонія, Canva,
Стажувалась в юридичній компанії "Мережа права" (робота з CRM та Ringostat),Львів,Лютий 2023-Березень 2023
Роз’яснювала пенсіонерам їхні права на перерахунок пенсійного забезпечення,паралельно продавала послуги юристів та адвокатів компанії.
Проходила успішну практику в приймальні ГУНП Львівської області, Юридичній клініці ЛьвДУВС та у приватного адвоката в м. Дрогобич.
Закінчила юрфак ЛьДУВС,науквий ступінь Магістр права.

Наявний Державний сертифікат про рівень володіння державною мовою :
https://rds.mova.gov.ua/certificates/details/48034947-c794-4a89-8165-1f69190f3d99/