Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6309349

Дополнительная информация

Денищенко Дмитрий

07.10.1992

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)



Ключевая информация

Наличие практических навыков работы в сфере туристической деятельности. Работа с клиентами крупных туроператоров за рубежом, в ряде стран. Полный цикл функций встречающей стороны (встреча, логистика, размещение, экскурсионная организация, MICE и пр.)

Большой опыт работы с объектами размещения/отелями и пр. Разрешение конфликтных ситуаций с ориентированием на клиента/компанию

Ведение экскурсионной деятельности. Знания в области истории, культуры, быта, экономики и инфраструктуры (Таиланд, Турция). Выработанные методики подачи материала, отличные ораторские навыки

Ведение продаж продуктов компании, успешные “прямые продажи”, выполнение планов продаж, поддержка клиента по продукту

Успешный опыт подготовки/обучения персонала в туристической сфере по вышеназванным категориям



Опыт работы

Sayama Travel (Таиланд, Бангкок)

Ноябрь 2019 – Апрель 2020, ноябрь 2018 – май 2019, ноябрь 2016 – апрель 2017.

Экскурсионный гид (универсальный гид)

- проведение экскурсионных программ, сопровождение, обслуживание гостей и MICE групп;

- проведение информационных встреч для гостей компании, информационная поддержка клиентов 24/7;

- ведение продаж продуктов, услуг компании.

Carthage Travel and Events (Тунис)

ТО Библио Глобус, Интерсити (Беларусь)

Июль - октябрь 2019

Отельный гид

Информационная поддержка клиентов 24/7;

Продажи продуктов, услуг компании;

Мониторинг качества услуг

Работа с объектами размещения (отели, апартаменты и пр.) разрешение проблем связанных с ними, мониторинг качества

TUI Russia&CIS (Турция)

Май-Сентябрь 2013, апрель 2018 – октябрь 2018

Отельный гид



Focus Asia (Coral Travel, Sunmar), Вьетнам, о-в Фукуок

Ноябрь 2017 – февраль 2018.

Экскурсионный гид (универсальный гид)



«Kilit Global» (Библио Глобус, TEZ TOUR) (Турция)

Апрель-октябрь 2014 – 2017 гг.

Отельный гид



Turtess Travel (Турция, Кемер)

Апрель-октябрь 2011,2012 гг.

Трансферный гид

- сопровождение клиентов (отель-аэропорт-отель; отель-экскурсионный тур-отель);

- предоставление клиентам информации (о стране, отеле, экскурсионных турах и пр.);

- продажа экскурсионных туров.



ТУРАГЕНСТВА УКРАИНЫ

Туроператор “Дольче Вита” (Киев)

Ноябрь - апрель 2013-2014 гг.

Менеджер туризма

Продажи пакетов ТО

Визовая поддержка

Модерирование сайта, страниц социальных сетей



Туроператор Bukovel Club (Киев)

Ноябрь - Апрель 2015-2016 гг.

Менеджер туризма, сопровождающий гид

Продажа пакетных туров и их отдельных составляющих (транспортные услуги, прокат горнолыжного оснащения, обьекты размещения и пр.)

Сопровождение на турах

Мониторинг качества обьектов размещения


ОБРАЗОВАНИЕ

Институт Туризма Федерации Профсоюзов Украины, 2009-2014 гг.

Специальность: менеджер туристической деятельности (специалист)