Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6309326/

Опыт работы

Представитель туроператора/Отельный гид

с 05.2021 по 11.2021 (6 месяцев)
TEZ TOUR Turkey, Анталия (Туризм)

Экскурсионный гид

с 11.2019 по 04.2020 (5 месяцев)
Sayama Travel, Bangkok (Туризм)

•- проведение экскурсионных программ, сопровождение, обслуживание гостей и MICE групп;
•- проведение информационных встреч для гостей компании, информационная поддержка клиентов 24/7;
•- ведение продаж продуктов, услуг компании.

Представитель туроператора, отельный гид

с 07.2019 по 10.2019 (3 месяца)
Carthage Travel and Events, Monastir, Tunisia (Туризм)

•Информационная поддержка клиентов 24/7;
•Продажи продуктов, услуг компании;
•Мониторинг качества услуг

Экскурсионный гид

с 11.2018 по 05.2019 (6 месяцев)
Sayama Travel, Bangkok (Туризм)

Представитель туроператора, отельный гид

с 04.2018 по 10.2018 (6 месяцев)
TUI Russia&CIS, Antalya (Туризм)

Экскурсионный гид

с 11.2017 по 03.2018 (4 месяца)
Focus Asia, Vietnam, Phu Quoc (Туризм)

Представитель туроператора, отельный гид

с 04.2014 по 10.2017 (3 года 6 месяцев)
Kilit Global, Antalya (Туризм)

Образование

Інститут туризму Федерації професійних спілок України

Менеджмент организации, Киев
Высшее, с 2009 по 2014 (4 года 8 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертификат

Знание языков

• Английский — средний
• Турецкий — начинающий

Дополнительная информация

Наличие практических навыков работы в сфере туристической деятельности. Работа с клиентами крупных туроператоров за рубежом, в ряде стран. Полный цикл функций встречающей стороны (встреча, логистика, размещение, экскурсионная организация, MICE и пр.)

Большой опыт работы с объектами размещения/отелями и пр. Разрешение конфликтных ситуаций с ориентированием на клиента/компанию

Ведение экскурсионной деятельности. Знания в области истории, культуры, быта, экономики и инфраструктуры (Таиланд, Турция). Выработанные методики подачи материала, отличные ораторские навыки

Ведение продаж продуктов компании, успешные “прямые продажи”, выполнение планов продаж, поддержка клиента по продукту

Успешный опыт подготовки/обучения персонала в туристической сфере по вышеназванным категориям.