Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6342963/?puid=122936

Опыт работы

Старший адміністратор

с 05.2025 по 10.2025 (6 месяцев)
Five seasons, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

•Організація та контроль роботи адміністраторів, покоївок та технічного персоналу.
•Забезпечення високого рівня сервісу та стандартів гостинності.
•Координація процесу заселення та виселення гостей, вирішення нестандартних ситуацій.
•Ведення бронювань (Booking, Airbnb та інші платформи), управління графіками заїздів.
•Робота з касою, звітністю та фінансовими операціями.
•Обробка відгуків гостей, вирішення конфліктних ситуацій, підвищення рівня задоволеності
•Організація та оптимізація внутрішніх процесів для ефективної роботи готелю/апартаментів.

Менеджер готелю

с 09.2024 по 03.2025 (7 месяцев)
Villa Pinia, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

•Координація роботи персоналу, формування графіків.
•Контроль стандартів сервісу та екологічних практик.
•Організація бронювань, робота з гостьовими платформами (Booking, Airbnb )
•Взаємодія з гостями, вирішення нестандартних ситуацій.
•Контроль витрат, складання звітності, оптимізація бюджету.
•Розробка та впровадження програм сталого розвитку й екологічних ініціатив.
•Співпраця з постачальниками та підрядниками, контроль якості послуг.
•Просування еко-готелю, робота з відгуками та репутацією.

Адміністратор готелю

с 08.2024 по 10.2024 (3 месяца)
Марістелла, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор готельно-ресторанного комплексу

с 12.2022 по 06.2024 (1 год 7 месяцев)
Портофіно, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор

с 01.2022 по 09.2023 (1 год 9 месяцев)
готель бутік Дача Ланжерон, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Продавець-консультант

с 05.2021 по 01.2022 (9 месяцев)
Queen, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Продавець-консультант

с 08.2020 по 02.2021 (7 месяцев)
No taboo, Одеса (Роздрібна торгівля)

Адміністратор

с 05.2016 по 10.2017 (1 год 6 месяцев)
Тату салон, Луцьк (Краса, фітнес, спорт)

Образование

ОНУ ім. І.І. Мечникова

Журналістика, Одеса
Неоконченное высшее, с 2012 по 2016 (4 года)

Знания и навыки

• Shelter PMS
• Ведення бухгалтерського обліку
• Бронювання номерів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Управління персоналом
• SERVIO
• Ведення документації
• Оформлення документації
• Підбір персоналу
• SERVIO HMS
• Комунікабельність
• Стресостійкість

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Я адекватна та стресостійка. Щира та порядна. Але якщо тату та пірсинг для вас неприйнятні, то на жаль, нам не по дорозі. Я відмінне доповнення прогресивної компанії, та нічний кошмар для стереотипного "пережитку минулого").



Готова до переїзду в Буковель при умові надання проживання та харчування. Бажано з 10-15 жовтня.