Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6345829/

Опыт работы

Провідний фахівець групи технічної підтримки

с 10.2024 по 04.2025 (7 месяцев)
DTEK, Дніпро (Енергетика)

Приймання та опрацювання запитів від користувачів технічної мережі.
Вирішення проблем з апаратним та програмним забезпеченням.
Надання консультацій користувачам щодо роботи з ПЗ та обладнанням.
Встановлення, налаштування та оновлення програмного забезпечення по чек листам.
Модернізація та оновлення обладнання користувачів.
Створення облікових записів для користувачів.
Базове адміністрування системи Microsoft System Center Configuration Manager.
Співпраця з іншими рівнями технічної підтримки для вирішення складних інцидентів.
Виїзди до віддалених об'єктів з метою модернізації технічної інфраструктури.

Фахівець з супроводження уніфікованих телекомунікаційних систем.

с 05.2021 по 10.2024 (3 года 6 месяцев)
Sense Bank, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Підтримка співробітників компанії як безпосередня так і віддалена.
Опрацювання та створення заявок в системі «Сервіс Деск» та IDM (Identity Management).
Адміністрування Cisco Unified Communications Manager (CallManager).
Адміністрування хмарних служб Microsoft Teams/Webex.
Досвід роботи з мережевим обладнанням hp/Cisco.
Базові навички адміністрування Windows Server та користування Active Directory
Досвід роботи з мережевою моніторинговою системою Zabbix.
Взаємодія з вендорами (Cisco, Київстар та інші)

Молодший фахівець

с 08.2020 по 04.2021 (9 месяцев)
Київстар, Киев (Телекомунікації, зв'язок)

Технічна дирекція. Бізнес-підрозділ розвитку та підтримки телекомунікаційної
мережі та сервісів. Департамент підтримки операційних процесів. Відділ
обсуговування об'єктів мережі.

Стажер

с 06.2020 по 07.2020 (2 месяца)
Сумська міська рада, Суми (IT)

Під час навчальної практики займалась технічним обслуговуванням та повною підготовкою комп’ютерів співробітників до роботи. Також виконував обов’язки системного адміністратора, керуючи обліковими записами та правами доступу користувачів у державному секторі

Образование

СумДУ

ЕлІТ, Суми
Высшее, с 2017 по 2021 (4 года)