Контактная информация

Соискатель указал эл. почту, адрес и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6363582/

Опыт работы

Продавець -консультант

с 05.2022 по наст. время (3 года 3 месяца)
Milansa, Київ (Роздрібна торгівля)

• Консультація клієнтів по асортименту за стандартами компанії, допомога з вибором, зʼясування потреб
• Створення образів
• Робота на касі: готівковий, безготівковий розрахунок
• Підтримання робочого місця в чистоті
• Вирішення конфліктних ситуацій з покупцями
• Виконання доручень керівництва

Адміністратор

с 07.2021 по 02.2022 (7 месяцев)
Клуб спорту, Київ (Краса, фітнес, спорт)

• Зустріч та супровід відвідувачів клубу
• Реєстрація нових клієнтів
• Консультація по послугам, презентація клубу, продаж товарів
• Робота в програмі 1С Ismie, робота з касою, ведення звітності
• Спілкування з клієнтами, консультація нових по телефону та в соц мережах
• Виконання доручень керівництва
• Слідкування за роботою персоналу та порядком в залі
• Вирішення питань/прохань клієнтів (або конфліктних ситуацій, якщо такі виникали)

Офіціант

с 07.2019 по 07.2021 (2 года)
ТОВ «Лапша бар», Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Консультування відвідувачів закладу, допомога з вибором.
• Видача замовлень в зал, з собою та на доставку.
• Підтримка чистоти на робочому місці та чистоти в залі.

Касир/Помічник менеджера

с 07.2019 по 07.2021 (2 года)
ТОВ «Лапша бар», Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Консультування та розрахунок відвідувачів.
• Робота з касою та касовими документами, 1С.
• Робота з поставками та товарно-транспортними накладними.
• Слідкування за коректною роботою служб доставки.
• Вирішення конфліктних ситуацій.
• Проведення інвентерізації.

Образование

Кнтэу

Туризм, Київ
Высшее, с 2017 по 2021 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Prometheus: Цифровий маркетинг

2022, 1 місяць

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS Office
• Пользователь Internet
• Користувач Internet
• 1С
• MS PowerPoint
• Email
• Internet Explorer
• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• WordPad
• Веб-браузери
• Ведення соціальних мереж
• Робота в команді
• Ведение социальных сетей
• Уміння переконувати
• Фітнес

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Особисті якості:
Акуратність, здатність швидко навчатися, ввічливість, чуйність, відповідальність, уважність,націленість на результат, енергійність, хороша дикція, вміння працювати в команді та в режимі багатозадачності.
Маю більше трьох років досвіду у сфері обслуговування клієнтів, адміністрування та організації процесів, що дозволяє мені ефективно працювати в динамічному середовищі та вирішувати завдання будь-якої складності.
Працюючи адміністратором у спортивному клубі, я:
•Успішно залучила багато нових клієнтів завдяки якісній презентації послуг.
•Забезпечувала точність фінансових даних, працюючи в програмі 1С, та вирішувала запити клієнтів із високим рівнем задоволеності.
•Контролювала роботу персоналу, що дозволило забезпечити злагоджений робочий процес і комфорт для відвідувачів.
Мій досвід також включає роботу продавцем-консультантом, де я не лише успішно виконувала план продажів, але й покращувала клієнтський досвід, створюючи стильні образи.