Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Customer Service and Support Specialist

с 05.2021 по 03.2026 (4 года 11 месяцев)
Samsung Electronics Ukraine Corporation, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Основні обов’язки:
- Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії (телефон, чат, email).
- Розв’язання технічних та сервісних питань клієнтів у найкоротші терміни.
- Ведення клієнтської бази, оформлення звітності, підготовка службових листів.
- Робота в умовах високого навантаження, обслуговування кількох клієнтів одночасно.
- Наставництво нових співробітників та передача знань.

Образование

КНТЕУ

Менеджмент ЗЕД, Київ
Высшее, с 2021 по 2024 (3 года)

ТЕК КНТЕУ

Готельно-ресторанна справа, Київ
Среднее специальное, с 2017 по 2021 (4 года)

Знания и навыки

• Пользователь ПК
• MS Word
• MS Excel
• MS PowerPoint
• Мотивована та відповідальна спеціалістка
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Ведення переговорів

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Мотивована та відповідальна спеціалістка, яка прагне розвиватися у сфері IT, логістики, менеджменту.
Маю сильні комунікативні навички, аналітичне мислення та здатність швидко знаходити ефективні рішення в умовах багатозадачності.
Відзначаюся високою стресостійкістю, емпатією та здатністю до командної роботи.