Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6446731/

Опыт работы

Пауза в карьере

с 05.2024 по 01.2026 (1 год 9 месяцев)
Переезд

Керівник бек-офісу

с 10.2016 по 05.2024 (7 лет 8 месяцев)
Artforma, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Функціональні обов’язки та зона відповідальності:
• Повне управління бек-офісом компанії та координація операційних процесів.
• Керівництво командою (менеджери по роботі з клієнтами, експедитор, завідувач складу).
• Постановка завдань, контроль виконання, аналіз ефективності роботи підрозділу.
• Забезпечення безперебійної операційної діяльності компанії.

Облік, 1С, CRM та автоматизація:
• Ведення та контроль довідників і документів у 1С та CRM.
• Адміністрування клієнтської бази, договорів, номенклатури, контрагентів.
• Контроль коректності даних та відповідності внутрішнім регламентам.
• Формування оперативної та управлінської звітності.

Ключова роль у переході на нову версію 1С:
• Участь у проєкті переходу компанії з однієї версії 1С на іншу.
• Виконувала роль ключової ланки між власником компанії, IT-відділом та бізнес-користувачами.
• Участь у нарадах щодо вдосконалення бізнес-процесів та автоматизації обліку.
• Збір, формалізація та опис бізнес-вимог.
• Написання технічних завдань для програмістів, контроль реалізації та тестування змін.
• Забезпечення коректного впровадження доопрацювань без зупинки операційної роботи.

Договірна робота та документообіг:
• Підготовка та супровід договорів з клієнтами.
• Контроль дотримання договірних умов.
• Організація системного зберігання та архівування документації.

Склад, логістика та фінансовий контроль:
• Контроль складських залишків готової продукції та ТМЦ.
• Планування та замовлення товарів.
• Координація відвантажень, доставки та взаємодії з перевізниками.
• Проведення інвентаризацій.
• Контроль надходження коштів та дебіторської заборгованості.

Продажі та робота з клієнтами:
• Супровід ключових клієнтів по закріпленій території.
• Продажі по теплій та гарячій клієнтській базі.
• Розширення асортименту у клієнтів та підвищення середнього чеку.
• Координація роботи інтернет-магазину.

Регламенти та міжвідділова взаємодія:
• Розробка та впровадження регламентів і інструкцій бек-офісу.
• Налагодження ефективної взаємодії між відділом продажів, складом, логістикою та керівництвом.
• Оптимізація процесів з фокусом на простоту, прозорість і масштабованість.

Ключові досягнення:
• Кар’єрне зростання від менеджера по роботі з клієнтами до керівника бек-офісу протягом 1,5 року.
• Виділення ролі керівника бек-офісу як окремої управлінської одиниці в структурі компанії.
• Ключова участь у переході компанії на нову версію 1С та автоматизації бізнес-процесів.
• Побудова ефективної взаємодії між IT, власником компанії та операційними підрозділами.
• Оптимізація внутрішніх процесів, що спростило роботу відділів та підвищило керованість бізнесу.
•Безпосередній внесок у зростання продажів і розвиток клієнтської бази.

Менеджер з продажу

с 05.2015 по 02.2016 (10 месяцев)
Swiss Trade, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Формування замовлень в 1С, вхідні та вихідні телефонеі дзвінки, виконання плану продажів, участь у виставках, розширення клієнтської бази, проведення презентацій продукції лікарям-стоматологам.
Збільшила рівень продажів на відведеній мені території на 25% менше ніж за рік

Керівник відділу повернень

с 11.2008 по 03.2015 (6 лет 5 месяцев)
OS Direct, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Контроль за відділом повернень (6 осіб), подача звітності, контроль за зберігання товарно-матеріальними цінностями, проведення інвентаризацій, формування архіву документів, написання інструкцій та алгоритмів по проектам.

Начальник зміни

с 03.2006 по 12.2008 (2 года 10 месяцев)
Oriflame, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Керівництво зміною до 40 осіб, контроль збору и відвантажень замовлень, формування супроводжуючих документів, подача заробітної плати.

Образование

БДНАУ

Екологія та охорона навколишнього середовища, Біла Церква
Высшее, с 2008 по 2013 (5 лет)

Інженер-еколог

Дополнительное образование и сертификаты

Відео-контент для бренду та маркетингу

2024

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• MS PowerPoint
• Битрикс24
• Oracle Database
• Ведення CRM

Знание языков

• Немецкий — начинающий
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Керівник бек-офісу з понад 7 роками досвіду управління операційними процесами в оптовій торгівлі, дистрибуції та імпорті/експорті. Кар’єрне зростання від менеджера по роботі з клієнтами до керівника бек-офісу за 1,5 року.
Спеціалізуюсь на оптимізації бізнес-процесів та побудові ефективної взаємодії між продажами, складом, логістикою, фінансами та IT. Ключова роль у переході компанії на нову версію 1С: бізнес-вимоги, ТЗ, контроль впровадження.
Практичний досвід роботи з 1С та CRM, фінансовим і дебіторським контролем, документообігом і логістикою. Безпосередній вплив на зростання продажів через роботу з клієнтською базою та процесами.
Системне мислення, відповідальність за результат, орієнтація на ефективність і бізнес-показники.