Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
  • PRO

Дар'я

Менеджер по роботі з клієнтами, 40 000 грн

Вид занятости:
полная, неполная
Возраст:
35 лет
Город:
Киев

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 04.2017 по 01.2024 (6 лет 9 месяцев)
Retail Studio G.T., Київ (Освіта, наука)

- Продаж навчальних програм: телефонні переговори, консультація клієнтів, супровід від першого контакту до укладення угоди.
- Робота з клієнтами: комунікація, супровід на всіх етапах навчання, розв’язання організаційних питань.
- CRM-менеджмент: ведення клієнтської бази, оновлення інформації, контроль взаємодії.
- Пошук і залучення нових клієнтів: активні продажі, дослідження ринку, робота з базами даних.
- Email-маркетинг: створення, налаштування та запуск розсилок, аналіз ефективності.
- Організація навчальних заходів: підготовка матеріалів, вибір і бронювання локацій, організація логістики, контроль кава-брейків, координація учасників.
- Документообіг: підготовка договорів, рахунків, актів, контроль оплат.
- Комунікація з постачальниками: співпраця з друкарнями, підготовка навчальних матеріалів.
- Контент-менеджмент: ведення Facebook-сторінки, підготовка текстів.
- Адміністративний супровід офісу: забезпечення ефективної роботи, контроль витратних матеріалів.
- HR-функції: пошук, адаптація та навчання співробітників.

Керівник відділу продажу

с 10.2016 по 04.2017 (6 месяцев)
Телемедія, Київ (Роздрібна торгівля)

- Організація та контроль роботи менеджерів з продажу.
- Постановка плану завдань та продажів.
- Ведення відповідних звітностей.
- Мотивація підлеглих співробітників.

Спеціаліст з телемаркетингу; помічник тренера

с 05.2013 по 10.2016 (3 года 5 месяцев)
Global Bilgi, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Обслуговування клієнтів за кредитними продуктами та їх продаж.
- Навчання нових співробітників

Менеджер з продажу

с 12.2012 по 03.2013 (3 месяца)
ТОВ "Інтермаш", Київ (Металургійна промисловість, металообробка)

Повний супровід угод та ведення існуючих проектів, пошук та залучення клієнтів, холодні дзвінки.

Продавець-консультант

с 08.2012 по 12.2012 (4 месяца)
Accessorize, Київ (Роздрібна торгівля)

- Обслуговування клієнтів
- Продаж товарів
- Викладка товару
- Прийом та перевірка товару
- Контроль наявності товару
- Підтримка порядку на робочому місці

Образование

Полтавський університет економіки та торгівлі

Фінанси та облік, Полтава
Высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Global Training

2014, 6 місяців

Знания и навыки

  • MS PowerPoint
  • MS Office Picture Manager
  • Проведення зустрічей в Zoom
  • 1С:Бухгалтерія
  • Водійські права кат. B
  • Користувач ПК
  • MS Excel
  • Продуктивність
  • Комунікабельність
  • Працьовитість
  • Наполегливість
  • Здатність до навчання

Знание языков

  • Украинский — свободно
  • Английский — начинающий
  • Турецкий — начинающий

Дополнительная информация

Професійні навички та компетенції:
- Впевнений користувач ПК та офісних програм (MS Office, 1C, CRM-системи тощо).
- Досвід роботи з клієнтами, вміння ефективно вести переговори та вирішувати конфліктні ситуації.
- Знання основ продажів, консультації клієнтів та технік переконання.
- Вміння швидко аналізувати інформацію та приймати виважені рішення.
- Навички тайм-менеджменту та організації робочого процесу.
- Готовність до навчання, адаптивність до нових умов і методів роботи.

Похожие кандидаты

Все похожие кандидаты

Кандидаты в категории

Кандидаты по городам


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: