- PRO
Дар'я
Менеджер по роботі з клієнтами, 40 000 грн
- Вид занятости:
- полная, неполная
- Возраст:
- 35 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6468755/
Опыт работы
Менеджер по роботі з клієнтами
с 04.2017 по 01.2024
(6 лет 9 месяцев)
Retail Studio G.T., Київ (Освіта, наука)
- Продаж навчальних програм: телефонні переговори, консультація клієнтів, супровід від першого контакту до укладення угоди.
- Робота з клієнтами: комунікація, супровід на всіх етапах навчання, розв’язання організаційних питань.
- CRM-менеджмент: ведення клієнтської бази, оновлення інформації, контроль взаємодії.
- Пошук і залучення нових клієнтів: активні продажі, дослідження ринку, робота з базами даних.
- Email-маркетинг: створення, налаштування та запуск розсилок, аналіз ефективності.
- Організація навчальних заходів: підготовка матеріалів, вибір і бронювання локацій, організація логістики, контроль кава-брейків, координація учасників.
- Документообіг: підготовка договорів, рахунків, актів, контроль оплат.
- Комунікація з постачальниками: співпраця з друкарнями, підготовка навчальних матеріалів.
- Контент-менеджмент: ведення Facebook-сторінки, підготовка текстів.
- Адміністративний супровід офісу: забезпечення ефективної роботи, контроль витратних матеріалів.
- HR-функції: пошук, адаптація та навчання співробітників.
Керівник відділу продажу
с 10.2016 по 04.2017
(6 месяцев)
Телемедія, Київ (Роздрібна торгівля)
- Організація та контроль роботи менеджерів з продажу.
- Постановка плану завдань та продажів.
- Ведення відповідних звітностей.
- Мотивація підлеглих співробітників.
Спеціаліст з телемаркетингу; помічник тренера
с 05.2013 по 10.2016
(3 года 5 месяцев)
Global Bilgi, Київ (Телекомунікації, зв'язок)
- Обслуговування клієнтів за кредитними продуктами та їх продаж.
- Навчання нових співробітників
Менеджер з продажу
с 12.2012 по 03.2013
(3 месяца)
ТОВ "Інтермаш", Київ (Металургійна промисловість, металообробка)
Повний супровід угод та ведення існуючих проектів, пошук та залучення клієнтів, холодні дзвінки.
Продавець-консультант
с 08.2012 по 12.2012
(4 месяца)
Accessorize, Київ (Роздрібна торгівля)
- Обслуговування клієнтів
- Продаж товарів
- Викладка товару
- Прийом та перевірка товару
- Контроль наявності товару
- Підтримка порядку на робочому місці
Образование
Полтавський університет економіки та торгівлі
Фінанси та облік, Полтава
Высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)
Дополнительное образование и сертификаты
Global Training
2014, 6 місяців
Знания и навыки
- MS PowerPoint
- MS Office Picture Manager
- Проведення зустрічей в Zoom
- 1С:Бухгалтерія
- Водійські права кат. B
- Користувач ПК
- MS Excel
- Продуктивність
- Комунікабельність
- Працьовитість
- Наполегливість
- Здатність до навчання
Знание языков
- Украинский — свободно
- Английский — начинающий
- Турецкий — начинающий
Дополнительная информация
Професійні навички та компетенції:
- Впевнений користувач ПК та офісних програм (MS Office, 1C, CRM-системи тощо).
- Досвід роботи з клієнтами, вміння ефективно вести переговори та вирішувати конфліктні ситуації.
- Знання основ продажів, консультації клієнтів та технік переконання.
- Вміння швидко аналізувати інформацію та приймати виважені рішення.
- Навички тайм-менеджменту та організації робочого процесу.
- Готовність до навчання, адаптивність до нових умов і методів роботи.
Похожие кандидаты
-
Менеджер по роботі з клієнтами (B2B, супровід існуючих клієнтів, адміністрування, E-commerce)
32000 грн, Киев -
Клієнт-менеджер
25000 грн, Киев -
Менеджер по тендерам, специалист по тендерным продажам, закупкам
Киев, Винница , еще 8 городов -
Менеджер роботи з клієнтами
Киев, Удаленно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Киев, Чернигов , еще 4 города -
Менеджер роботи з клієнтами
55000 грн, Киев