Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6498590/

Опыт работы

Руководитель группы продаж

с 06.2018 по 06.2020 (2 года)
компания МЦФЕР Украина, Житомир (Телекомунікації, зв'язок)

- ведение деловой переписки
- проведение работ по увеличению объемов продаж
- контроль качества работы сотрудников, предоставление обратной связи по результатам мониторинга качества. Разбор спорных оценок со специалистами по мониторингу.
- координация работы сотрудников
- мотивация, обучение персонала
- аттестация персонала и проведение тестирований
- организация и проведение собраний для сотрудников
- организация и контроль работы персонала (обеспечение соблюдения сотрудниками утвержденных правил, стандартов, инструкций)
- выявление пробелов в знаниях сотрудников, эскалация на уровень РГ; повышение уровня знаний консультантов (индивидуальные коучи, групповое вторичное обучение и т.п.)
- контроль сохранности ТМЦ
- создание скриптов для продаж и работы по направлению.
- создания карт возражений и внедрения их в работу менеджеров.
- ведение отчетов и таблиц, заданных руководством для поднятия и просмотра продаж группы менеджеров.
- проведение собеседований на должность оператора КЦ и менеджера по продажам.
- разработка мотивирующих развлекательных мероприятий, корпоративов.

Моя команда выигрывала внутренние конкурсы по мотивации, получали денежные призы и подарки.

Образование

СПТУ 19, Житомирский кооперативный колледж бизнеса и права

Продавец., Житомир
Среднее специальное, с 1989 по 1995 (6 лет)

Дополнительная информация

Навыки:

- владение ПК на уровне уверенного пользователя
- знание программ MS Office, 1С
- коммуникативные навыки
- умение организовывать работу и планировать выполнение задач

Личные качества:

-целеустремленность
-внимательность
-стрессоустойчивость
-порядочность
-ответственность
-не конфликтность
-внимание к деталям
-пунктуальность