Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6514160/

Опыт работы

Менеджер з розвитку

с 04.2024 по наст. время (1 год 9 месяцев)
G.Bar, Львів (Краса, фітнес, спорт)

•складання та оптимізація графіків роботи персоналу
•прийом, контроль якості та інвентаризація товару
•формування щомісячних замовлень
•підбір працівників та проведення первинних співбесід
•аналіз потреб студії та впровадження покращень
•ведення внутрішніх процесів G Shop
•контроль сервісу та стандартів обслуговування
•організація внутрішньої комунікації між майстрами

Адміністратор салону краси

с 10.2023 по наст. время (2 года 3 месяца)
Glam studio, Львів (Краса, фітнес, спорт)

•комунікація з клієнтами телефоном та у соцмережах
•ведення записів, бронювання та перенесення візитів
•зустріч клієнтів та обслуговування в салоні
•взаємодія з майстрами та контроль графіків
•замовлення товарів та матеріалів
•підтримання чистоти та порядку протягом дня
•ведення первинної звітності та касових операцій
•створення атмосфери закладу та підтримка високого сервісу
•вирішення питань та скарг у клієнтів

Керівник салону краси

с 05.2023 по наст. время (2 года 8 месяцев)
Мовео лазер, Львів (Краса, фітнес, спорт)

•підтримка чистоти, порядку та атмосфери студії
•зустріч клієнтів, консультації з послуг
•контроль роботи майстрів та розподіл записів
•ведення та оновлення сторінок у соцмережах
•формування контенту та зйомка матеріалів
•робота зі скаргами та нестандартними ситуаціями
•ведення календаря записів та бронювань
•підтримка високого сервісу та взаємодія з постійними клієнтами

Керуючий магазином

с 01.2022 по 05.2023 (1 год 5 месяцев)
Prostor, Львів (Роздрібна торгівля)

•набір та адаптація персоналу
•навчання нових працівників стандартам компанії
•ведення документації, звітності, касової дисципліни
•керування персоналом протягом зміни
•організація прийому товару та викладки
•контроль виконання планів продажу
•проведення інвентаризацій
•відкриття та закриття магазину
•розв’язання конфліктних ситуацій з клієнтами

Продавець-консультант

с 05.2021 по 07.2021 (3 месяца)
Zara, Львів (Роздрібна торгівля)

•обслуговування покупців на касі
•консультації у торговій залі
•робота з примірочними
•розміщення товару за стандартами мерчу
•підготовка магазину до відкриття та розпродажів
•участь у переобліку
•дотримання стандартів обслуговування Zara

Адміністратор

с 09.2019 по 12.2020 (1 год 4 месяца)
кафе «На розі», Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

•складання меню та позицій разом із кухарями
•зустріч гостей, прийом замовлень
•організація банкетів та подій
•набір персоналу та розподіл обов’язків
•контроль подачі страв та роботи офіціантів
•контроль чистоти залу
•вирішення конфліктних ситуацій

Образование

ЛДУФК

Готельно-ресторанна справа, Львів
Неоконченное высшее, с 2019 по 2024 (5 лет)

Знания и навыки

• Сумлінність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Управління командою
• Ведення документації
• Стресостійкість
• Пунктуальність
• Організованість
• Відповідальність

Дополнительная информация

Організована, комунікабельна, легко адаптуюсь, уважна до деталей, маю сильні лідерські та сервісні навички.