Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6515079/

Опыт работы

Оператор контакт-центру

с 05.2025 по 01.2026 (9 месяцев)
СушіБос, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

В обязанности входило : подтверждение заказов с сайта, приложения, инстаграма. Оформление заказов по входящей линии. Контроль выполнения заказа с момента оформления заказа до доставки заказа клиенту. Выполнения рабочих показателей. Решение жалоб

Оператор call-центра

с 03.2025 по 04.2025 (2 месяца)
COMFY, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прийом входящих звонков, консультация по товарам, решение конфликтных ситуаций, комуникация между отделами, прийом и контроль платижей , оформление заказов.

Оператор колл-центра

с 07.2024 по 09.2024 (3 месяца)
Ролл- Клаб, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Оформление заказов со входящей линии, через приложение, чаты, сайт, распределение заказов по точкам согласно зон доставки консультирование клиентов по меню, акциям компании, проработка возражений, решение конфликтных ситуаций, увеличение чека, контролирование заказа от поступления в базу до получения заказа клиентом, выставление и контролирование онлайн оплаты, работа с большим количеством информации.
Оператор службы доставки

Оператор колл-центра

с 03.2024 по 06.2024 (4 месяца)
Интернет-магазин спортивных костюмов, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обработать заказов через crm систему
Доп продажа сопустаующих товаров, консультация по товару, подбор размера

Оператор колл-центра

с 08.2023 по 01.2025 (1 год 6 месяцев)
Япошка, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Оформление заказов со входящей линии, через приложение, чаты, сайт, распределение заказов по точкам согласно зон доставки консультирование клиентов по меню, акциям компании, прроработка возражений , решение конфликтных ситуаций, увеличение чека, контролирование заказа от поступления в базу до получения заказа клиентом, выставление и контролирование онлайн оплаты, работа с большим количеством информации.

Оператор службы доставки

с 11.2021 по 10.2023 (2 года)
Каппі, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Оператор Колл центра

с 06.2020 по 09.2020 (4 месяца)
Помадоро, Одесса (Транспорт, логистика)

Оформление заказов входящая/исходящая линия, консультация по меню, подбор позиций согласно пожеланий и бюджета клиента, обработка возвращений, урегулирования конфликтных ситуаций, работа с картами зон доставки, контроль заказов с момента поступления, до момента доставки заказа клиенту.

Оператор Колл центра

с 01.2020 по 04.2021 (1 год 4 месяца)
Суши Мастер, Одесса (Транспорт, логистика)

Обработка интернет- заказов сайт, приложение. Приём и оформление заказов со входящей линии. Консультирование клиентов по меню , допродажа, проработка возрождений, решение конфликтных ситуаций.

Менеджер по продажам (оператор call center

с 04.2017 по 06.2019 (2 года 3 месяца)
Oriflame, Одесса (Разработка и продажа косметических средств)

Обработка заказов , консультация клиентов по ассортименту, работа с возрождениями.
Могу работать с большим потоком людей.

Образование

Одесский профессиональный лицей технологий и дизайна

Оператор компьютерного набора(бухгалтер), Одесса
Среднее специальное, с 2017 по 2020 (3 года)

Дополнительная информация

Личные качества: общительна, ответственна за свою работу, коммуникабельная, стрессоустойчивая, выполняю поручения в срок, пунктуальна, быстро обучаюсь чему-то новому, целеустремлённая .