Микола
Менеджер по роботі з клієнтами
- Рассматривает должности:
- Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з продажу, Менеджер з розвитку, Менеджер роботи з постачальниками, Акаунт-менеджер, Менеджер з закупівель, Менеджер проєктів, Завідувач складом
- Вид занятости:
- полная
- Возраст:
- 42 года
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/652573/
Опыт работы
Менеджер з продажів
с 01.2026 по 06.2026
(6 месяцев)
lifecell, Київ (Телекомунікації, зв'язок)
• Підготовка комерційних пропозицій
• Аналіз ринку та конкурентного середовища
• Виконання планів продажів
• Ведення звітності та аналітики
• Участь у виставках та презентаціях
• Участь в розробці та впровадження маркетингових заходів
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами (клієнти оператора мобільного зв’язку)
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів оператора мобільного зв’язку.
• підтримка дилерів франшизи.
• навчання персоналу дилерів франшизи.
• контроль персоналу.
• контроль закупок та залишків товару.
• контроль дилерів по виконанню умов франшизи.
• пошук нових локацій, для відкриття нових магазинів франшизи.
• Ведення переговорів.
Посада, як менеджер з продажів в себе влючала:
Супервайзер (ESM)- обслуговування магазинів франшизи: контроль працівників магазинів, навчання працівників магазинів, контроль дотримання стандартів умов франшизи, контроль виконання планів, контроль виконання планів закупки, підримка дилерів, участь у розробці системи мотивації партнерів, розвиток моно магазинів, пошук нових локацій для відкриття нових магазинів, опрацювання скарг та вирішення проблем операторської бази на території.( в підпорядкуванні: 6 магазинів лайфселл, 1 магазин воля, 12 продавців).
Торгівельний представник (SM)- залучення нових точок продажів, оновлення реклами та рекламних матеріалів, навчання персоналу дистрибуторів, залучення продавців до реферальної-партнерської програми, реалізація та підтримка до виконання планів продажів компанії Лайфселл.( в підпорядкуванні на території 65 точок продажів)
Директор магазину
с 06.2022 по 07.2024
(2 года 2 месяца)
ТОВ Новас (ПТК ТОВ Агромат), Київ (Роздрібна торгівля)
Обовʼязки:
• Організація та управління роботою магазину
• Контроль за виконанням планів продажів та фінансових показників
• Підбір та навчання персоналу
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Взаємодія з постачальниками та контроль за поставками товарів
• Аналіз ринку та конкурентного середовища
• Розробка та впровадження маркетингових заходів
• Підготовка звітності та аналіз результатів роботи
• Вирішення конфліктних ситуацій
Досягнення за період своєї роботи на даному магазині:
-розширив асотримент товару та обладнання ( зробив його більш актуальним для даної локації )
-вивів магазин на прибутковий рівень
-зменшив вартість оренди магазину
-оптимізував витрати
Менеджер по роботі з клієнтами
с 07.2016 по 06.2022
(6 лет)
ТОВ Новас, Київ (Роздрібна торгівля)
Обовʼязкі:
-Продаж товарів для ремонту : плитка, сантехніка, паркет, ламінат, будівельні суміші.
-Контроль відвантаження товарів. Робота з рекламаціями.
-Робота з роздрібними та гуртовими клієнтами в магазині.
-Комплектація будівельних об єктів.
-Робота з партнерами : будівельниками, архитекторами, дизайнерами, прорабами. -Залучення нових партнерів та клієнтів в компанію.
-Навчання персоналу.
-Виконання плану продажів
-Ведення переговорів з клієнтами
-Підтримка існуючих клієнтів
-Розвиток клієнтської бази
Досягнення:
-Залучив нових клієнтів
-поновив співпрацю з старими клієнтами компанії
-виконував плани продажів
-неодноразово отримував премії від компанії, за високий рівень продажів
-отримував офіційні нагороди від постачальників компанії, за високий рівень продажів
-успішно навчав новийперсонал
Регіональний менеджер в оптовій торгівлі
с 03.2016 по 07.2016
(5 месяцев)
ПТК ТОВ Агромат, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Обовʼязки:
-Просування ключових торгівельних брендів
-збільшення об єму продажів по стратегічним та власним торгівельним маркам
-створення нових та переоформлення нових договорів на співпрацю
-розробка систем мотивації В2В клієнтів
-аналіз ринку
-перемовини з лпр
-контроль представленості виставленого обладнання в магазинах В2В клієнтів
-контроль відвантажень товарів
-контроль дебетової заборгованості клієнтів
-керування персоналом
Досягнення за період моєї роботи:
-відновив робочі взаємовідносини з втраченими клієнтами
-залучив нових клієнтів до співпраці
-повернув в компанію частину від поточної заборгованості клієнтів
-оновив бази даних та діючи договори по клієнтам
-Мій відділ виконував поставлені плани продажів
Менеджер з продажу
с 02.2012 по 03.2016
(4 года 2 месяца)
Борк Україна, Київ (Роздрібна торгівля)
Обов?язки:
• Розробка стратегії продажів
• Пошук та залучення клієнтів
• Ведення переговорів
• Контроль за виконанням продажів
• Планування та виконання плану продажів
• Забезпечення післяпродажного обслуговування
• Розвиток клієнтської бази
• Аналіз ринку та конкурентів
• Ведення звітності
• Презентації, консультації та продаж преміального сегменту побутової техніки.
• Організація продаж.
• Навчання персоналу.
• Контроль виставкогого обладнання.
Досягнення за період своєї роботи:
• швидко опонував інформацію по бренду.
• займався навчанням працівників мережі комфі по спеціфіке продажів даного бренду.
• утримував високу долю продажів товару.
• за виконання планів та високу долю продаж, неоднократно отримував премії від компанії.
• завдяки своїй роботі, підвищив впізнаваність бренду bork
Продавець-консультант
с 12.2010 по 02.2012
(1 год 3 месяца)
Рекламна агенція 777, Київ (Роздрібна торгівля)
Обовʼязки:
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
• Активні презентації та демонстрації продукції компанії
• активні продажі каво машин Krups Neskafe Dolce Gusto,
• робота з запереченнями
• реклама продукції .
• участь в івентах компаніїДосягнення за період моєї роботи:
- приймав участь в виставках, рекламних акціях компанії .
- покращив навички продажів та презентацій.
- збільшив об?єм продажів на ввіреній мені території.
-увійшов в топ 3, по об?ємам продажів по всій Україні
Образование
Київський національний університет технологій та дизайну
Інженерно-економічний факультет/менеджмент організацій ., Киев
Высшее, с 2002 по 2007 (5 лет)
Донецький державний технікум технологій та дизайну..
Менеджмент/товарознавство та комерційна діяльність., Донецьк
Среднее специальное, с 1999 по 2002 (3 года)
комерсант /молодший спеціаліст
Знания и навыки
- Працьовитість
- Організованість
- Орієнтація на результат
- Робота із запереченнями
- Планування продажу
- Управління персоналом
- Продаж продовольчих товарів
- Висока працездатність
- Лідерство
- Розвиток продажу
- Користувач 1С
- MS Excel
- Оформлення вітрини
- Контроль цінників
- Доброзичливість
- Комунікабельність
- Знання касової дисципліни
- Здатність до навчання
Знание языков
Английский — начинающий
Дополнительная информация
Розглядаю роботу тільки з бронюванням.
Мої професійні навички:
•знання специфіки роздрібних продажів; •навички управління людьми;
•вміння працювати на результат;
•аналітичні здібності;
•навички побудови відносин b2b та b2c;
•швидке сприйняття інформації,
•стрессостійкість;
• винахідливість;
Похожие кандидаты
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Киев -
Менеджер по роботі з клієнтами
Киев, Удаленно -
Менеджер по роботі з клієнтами мережі супермаркетів
Киев -
Менеджер роботи з клієнтами
Киев, Удаленно -
Менеджер роботи з клієнтами
70000 грн, Киев -
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами
Киев, Удаленно