Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6548000/

Опыт работы

Менеджер департамента VIP-контакт-центра

с 03.2014 по 03.2020 (6 лет)
ПриватБанк, Дніпро (Финансы, банки, страхование)

- работа с VIP клиентами

-подбор туристического продукта
-предоставление информации по отелям, жд, автобусным билетам
-бронирование отелей по Украине и в международных системах бронирования
- проверка правильности счетов, контроль оплаты счетов
-предоставление отчетности
-работа с крупными корпоративными клиентами
-проведение экспресс платежей
-контроль зарплатных проектов
-консультация клиентов по банковским продуктам
-работа в банковских комплексах
-работа с телефонией (прием входящих и исходящих звонков)

Образование

ДИИТ

Филология, Дніпро
Высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Стажировка в Англии в UK School of English.

2012, 2 месяца

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Онлайн-викладання
• Здатність до навчання
• Quizlet
• Впевненість
• Доброзичливість
• Викладання для дітей та підлітків
• Проведення зустрічей в Zoom
• Викладання для дорослих
• Проведення індивідуальних занять
• Google Клас
• Чесність
• Kahoot!
• Проведення групових занять

Знание языков

• Английский — средний
• Французский — начинающий

Дополнительная информация

Уверенный пользователь MS Office, оргтехники, практика в школе - работа с детьми от 6 до 16 лет. ШАГ «digital marketing »-учусь.
Знание языков (английский Intermediate, французский-базовый )
Стажировка в Англии в UK School of English.