Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6681898/

Опыт работы

Аккаунт-менеджер

с 01.2016 по наст. время (10 лет)
Amazon, Дистанційно (IT)

Я - Надія Груніна, досвідчений Amazon Account Manager з 10 річним досвідом роботи з брендами Private Label, запуску продуктів, збільшення продажів та підтримки високого Account Health на 12 маркетплейсах Amazon (US, UK, EU, UAE)

Я пройшла шлях від ресерчера до селлера, працюючи з дропшипінгом, фліпінгом та Private Label через FBM та FBA.

Як менеджер я керувала повним циклом Amazon-операцій, співпрацювала з 3PL-центрами, координувала команди та управлянням 150 parent SKUs.

Ключові обов’язки:
- Створення та управління лістингами, включно з варіаціями та завантаженням через flat files.
- SEO-оптимізація (COSMO) заголовків, булетів, ключових слів, A+ Premium контенту та Brand Store.
- Проведення A/B тестувань креативів, заголовків та наборів ключових слів.
- Управління знижками, купонами, акціями, брендованими промо
Щоденний моніторинг позицій ключових слів та рейтингу TOP-продуктів.
- Відстеження відгуків, оцінок, Voice of the Customer та зворотного зв’язку від клієнтів.
- Координація з командою Customer Success для підтримки цільових показників рейтингу.
- Обробка сповіщень, апеляцій та кейсів.
- Захист бренду та підтримка високого Account Health.
- Відстеження оновлень політик Amazon та проведення регулярної та позапланової верифікації акаунтів і бенефіціарів.
- Планування поповнення запасів та координація відправлень до США з логістичними компаніями, митне оформлення та управління всіма процесами доставки вантажу до 3PL-центрів та FBA.
- Підготовка щоденних, щотижневих та щомісячних звітів для контролю ефективності, виявлення можливостей та прийняття рішень на основі даних для зростання продажів і оптимізації акаунтів.

Навички та інструменти:
- Інструменти: AI tools, Helium10, Keepa, Sellerboard, ASINSpotlight, Trello, 1C, Ysell
- Підготовка контенту для лістингів: зображення, відео, структура, оптимізація під ключові слова
- Англійська B2: письмова комунікація, впевнене ведення дзвінків до підтримки, здатність самостійно навчатися за англійськими матеріалами
- Координація команди: впровадження бізнес-процесів та міждепартаментських workflow

Я відкрита до співпраці з професіоналами, які цінують постійний розвиток та обмін знаннями.

Моя мета - продовжувати рости професійно та досягати нових вершин в управлінні проєктами на Amazon.

Образование

Україна

Економіки, Київ
Высшее, с 2004 по 2008 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Комплексний інтернет-маркетинг

2025

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями

Знание языков

Английский — выше среднего