Тарас
Керівник підрозділу
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 36 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6725712
Опыт работы
Регіональний менеджер (куратор відділень) РП
с 07.2021 по наст. время
(2 года 11 месяцев)
АТ КБ ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)
*Забезпечення виконання KPI відділеннями, де є куратором
*Аналіз роботи відділень щодо виконання планових показників, контроль виконання цільових показників відділеннями
*Організація та впровадження заходів щодо досягнення поставлених цільових показників та завдань відділеннь, підвищення ефективності роботи співробітників.
*Регулярний аналіз показників відділень та формування статистичної інформації по показникам напрямку
*Організація виконання заходів співробітниками відділень для забезпечення продажів та порядку обслуговування клієнтів у різних форматах (очне/діджитал/за дорученнями/комбіноване)
*Проведення аудит відділень на предмет відповідності стандартам обслуговування клієнтів
*Забезпечення дотримання співробітниками стандартів обслуговування, вимог до якості обслуговування та кодексу корпоративної етики
*Проведення навчання та адаптації співробітників відділень, проведення моніторингу робочої взаємодії з клієнтами, надання зворотнього зв'язоку
*Проведення аудиту відділень на предмет відповідності стандартам внутрішнього та зовнішнього вигляду, надання рекомендації керівникам відділень, щодо заходів для забезпечення відповідності відділень банку прийнятим стандартам до внутрішнього та зовнішнього вигляду
*Надання пропозиції щодо ефективності локацій відділеннь.
Директор групи відділень
с 05.2012 по наст. время
(12 лет 1 месяц)
АТ КБ ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)
* Організація роботи на довірених відділеннях
* Організація продажів на відділеннях та віп поінті банківських та небанківських продуктів для фізичних осіб.
* Організація роботи відділень що до продажів та супроводження клінтів МСБ
* Підтримка і розвиток відносин з існуючими клієнтами, забезпечення надання їм високоякісного сервісу;
* Контроль виконання відділеннями планових показників доведених Головним офісом Банку;
*Участь у тренінгах та навчані для працівників відділень
* Використання методів продажу, навчання персоналу дієвим засобам залучення;
* Самостійний пошук, підбір, навчання персоналу на ввірених відділеннях
* прийняття рішень в межах наданих лімітів повноважень;
* виконання планових бізнес-показників відділеннь.
* Особисті залучення зовнішніх клієнтів, супровід внутрішніх, збір пакетів документів для проектного кредитуваня корпоративних клієнтів .
Образование
Національна Академія Статистики, Обліку та Аудиту”
“Обліково- економічний”, Київ
Высшее, с 2005 по 2010 (5 лет 3 месяца)
Знания и навыки
Знание языков
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
- Английский — начинающий
Дополнительная информация
Аналітичне мислення, грамотно поставлена мова, вміння швидко орієнтуватися в ситуації,
що склалася і самостійно приймати рішення, здатність швидко навчатися,
відповідальність, старанність, цілеспрямованість, наполегливість і прагнення до
професійного росту. Не боюсь складних завдань.
Похожие кандидаты
Керівник відділу закупівель
Киев, Удаленно
Регіональний менеджер, керівник відділу продажів, представник
Киев, Днепр
Керівник відділу, заступник керівника, старший менеджер, експерт
Киев
Заступник директора, керівник напрямку (постачання, закупівля), топменеджер
Киев, Черкассы, Удаленно
Начальник служби безпеки, охорони
25000 грн, Киев
Начальник служби безпеки
Киев, Бровары