Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6745116/

Опыт работы

Керівник відділу якості та онбордингу

с 07.2021 по наст. время (4 года 8 месяцев)
Gcar, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Створення, реалізація і проведення программ навчання для менеджерів з продажу КЦ (вихідна, вхідна лінія), Супервайзерів КЦ Досвід роботи з ЦРМ системами
Досвід роботи Менеджером з навчання персоналу
Досвід навчання відділів продажу
Тестування менеджерів : оцінка особистісного потенціалу, лідерських якостей, стресостійкості, творчих здібностей, уміння комунікувати, готовності ризикувати.
Відпрацювання кейсів з менеджерами КЦ
Досвід роботи у Кол-центрі
Прослуховування та оцінювання запису аудіо розмов операторів
Проведення «коучингу» для операторів
Формування звітності відповідно до вимог компанії
Навчання та адаптація нових співробітників.

Менеджер з продажу

с 01.2020 по 01.2021 (1 год)
Компанія "Новікон", Вінниця (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- консультування клієнтів та оформлення договорів
- досвід роботи у спеціалізованих програмах Курбацького
- формулювання завдань та контроль за діями монтажників
- Оформлення рекламацій
- Залучення нових дилерів

Образование

Інститут безперервної освіти

Психологія, Вінниця
Высшее, с 2022 по 2024 (2 года)

Магістр психології

ХНУ

Менеджмент организаций, Хмельницкий
Высшее, с 2008 по 2012 (4 года)

Дополнительная информация

Надаю перевагу віддаленій роботі