Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6751971/

Опыт работы

Диспетчер

с 09.2024 по наст. время (2 года)
Сервіс Люкс, Суми (Транспорт, логістика)

Приймання та обробка телефонних дзвінків, консультування щодо маршрутів, розкладу та наявності місць, бронювання та оформлення квитків, координація роботи водіїв та рейсів, вирішення нестандартних ситуацій під час рейсу, комунікація з пасажирами, водіями, робота хз претензіями та оперативне вирішення звернень клієнтів

Укладальник

с 08.2024 по 10.2024 (3 месяца)
TECHNOLOGIA, Суми (Харчова промисловість)

Пакування продукції , виявлення дефектів та браку

Продавець-консультант

с 11.2023 по 03.2024 (5 месяцев)
Apple Mania, Суми (Роздрібна торгівля)

Якісний підбір техніки та аксесуарів по запиту клієнта. Виявлення потреби та робота з запереченням. Удосконалення досвіду в поклейці захисного скла та гідрогелевої плівки.

Оператор call-центра

с 02.2023 по 07.2023 (6 месяцев)
Інтернет-магазин Stylus.ua, Суми (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Виявлення потреб клієнта, якісна консультація по товарам, послугам та характеристикам, вміння знаходити спільну мову з клієнтами, удосконалення роботи з 1С, підбір товару особисто під клієнта

Продавець-консультант

с 10.2022 по 01.2023 (4 месяца)
Comfy, Суми (Роздрібна торгівля)

Викладка товару, обслуговування клієнтів, консультація та підбір під кожного клієнта товару
Виявлення потреб клієнта, робота з запереченнями
Знання та орієнтація в асортименті магазину

Фахівець інфолінії

с 07.2021 по 07.2022 (1 год)
ТОВ "ФТД-Ритейл", Суми (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Приймання вхідних дзвінків, чатів та звернень клієнтів, консультування щодо асортименту товару, характеристик, наявності та вартості, допомога в оформленні замовлень, доставці та самовивозі, дотримання стандартів якості обслуговування та корпоративних регламентів, взаємодія з магазинами, сервісними центрами та іншими підрозділами компанії

Образование

Сумской аграрный университет

Туризм, Сумы
Высшее, с 2020 по 2024 (4 года)

Дополнительная информация

Досвід роботи з 1С, касовим апаратом, терміналом; досвід у поклейці захисного скла та гідроплівці у продажу аксесуарів та послуг;
комунікабельність, чесність, стриманість, цілеспрямованість, досвід роботи з ПК, володіння українською мовою, толерантність, ввічливість, витривалість, пунктуальність, виконання роботи на совість та на благо компанії, бажання навчатись новому
виявлення потреб клієнтів