Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6752634/

Образование

Харківський Державний Униіверситет Харчування та Торгівлі

Облік та аудіт, Харків
Высшее, с 1998 по 2004 (6 лет)

Знания и навыки

• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• Уміння аналізувати
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Самостійне прийняття рішень
• Користувач 1С
• Управління персоналом

Знание языков

Французский — начинающий

Дополнительная информация

Сімейний стан: заміжня
1980 р.н.

МЕТА: Отримання посади менеджера/директора.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА ЗНАННЯ:
1. Успішний досвід роботи на керівній посаді.
2. Лідерські якості.
3. Ефективне управління персоналом.
4. Навички вирішення конфліктів
5. Розробка бізнес-планів.

Досвід:
З 04.2013 - Керівник роздрібної мережі магазинів жіночого одягу
Обов'язки:
Відкриття нових торгових площ, укладення договорів оренди.
Операційне управління мережею магазинів (Харків, Київ)
Управління персоналом, контроль стандартів компанії.
Пошук і підбір персоналу.
Організація інвентаризації. Касова дисципліна.
Взаємодія з державними контролюючими органами.
Фінансова звітність магазинів.
Результат:
Забезпечений високий рівень обслуговування клієнтів.
Збільшення постійних покупців і збільшення кількості повторних покупок.
Відкрила три магазини.
Зростання ключових показників ефективності магазинів, зростання рентабельності.
Розроблено систему мотивації продавців.
Навчений (техніки продажів, стиль) персонал.
При переході на іншу позицію, приймач отримав всю інформацію і організовано супровід протягом року.

07.2011 - 04.2013 ТОВ «Край» Адміністратор торгового залу
Обов'язки:
Організація ефективного обслуговування відвідувачів, створення комфортних умов для них.
Керівництво персоналом – 150-200 осіб.
Організація та моніторинг торгових процесів відповідно до стандартів компанії.
Навчання продавців, організація і нагляд за роботою в торговому залі.
Вирішення конфліктів з клієнтами та персоналом.
Аналіз результатів роботі торгового залу..
Результат:
Злагоджена робота продавців, касирів; торговельного процесу.
Бездоганний санітарний стан супермаркету як всередині, так і на ближчій території.
Була побудована чітка взаємодія між продавцями, касирами, складами та директором супермаркету.
При звільненні всі справи передані.

01.2009 - 07.2011 ФОП "Дорофєєва О.М."
Спеціалізація: Магазин чоловічого/жіночого одягу (casual style))

Освіта:
1998 - 2004 Харківський державний інститут громадського харчування
Облік і аудит

Додаткові інформація:
Знання 1С 8
Інтерес до професійного та кар'єрного розвитку, саморозвитку; використання свого потенціалу, бажання приносити користь компанії.
«Школа директора магазину» Retail Studio GT Геннадія Ткаченко, пройшла навчання і іспит склала з максимальним результатом.
Пройшла навчання К. Харського «Ціннісне управління: як компанії стають культовими» IDEAS FIRST
Пройшла навчання “Навички лідерів активних продажів” SV TRADE
Пройшла навчання в програмі "Фінансовий директор" “Бізнес Конструктор” Кирило Куницький
Пройшла навчання на “Тренінг продажів по телефону”, OLEROM
Пройшла навчання”Програма впровадження організуючої схеми компанії” BUSINESS FORWARD