Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/678040/?puid=1385990

Опыт работы

Оператор контакт-центру

с 09.2021 по 06.2022 (9 месяцев)
Соціологічна група "Рейтинг", Чернігів (Телекомунікації, зв'язок)

Проведення соціологічних опитувань методом CATI*
Прийом вихідних дзвінків;
Якісне проведення опитування відповідно скрипту анкети;
Відпрацювання заперечень респондента;
Виконання ефективності – плану анкет на годину.

Менеджер з продажу

с 12.2020 по 07.2021 (7 месяцев)
JustSchool, Київ (Освіта, наука)

Холодна база, презентація школи, запрошення на пробне он-лайн заняття з англійської мови, відпрацювання заперечень, облік даних в СРМ, виконання КРІ.

Менеджер по роботі з клієнтами

с 01.2019 по 11.2020 (1 год 10 месяцев)
Uber, Чернігів (Транспорт, логістика)

Suport, підтримка і консультування водіїв з проблемних питань роботи в додатку Uber, підключення нових клієнтів до Uber.
Работа в 1С та СРМ.

Оператор КЦ

с 11.2017 по 11.2018 (1 год)
ПАТ КБ "Приватбанк", Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів по продуктам банка. Вирішення проблемних ситуацій. Контроль проведення операцій в додатку Приват24. Вхідна, вихідна лінії.

Бухгалтер-касир

с 09.2010 по 11.2013 (3 года 2 месяца)
ТОВ "Експрес-Торг", Чернігів (Роздрібна торгівля)

Прийом та обробка коштів, ведення касових книг та звітності в 1с 7,8 програмах. РОЗРАХУНКИ з постачальниками.

Продавець-консультант

с 09.2006 по 08.2008 (1 год 11 месяцев)
ПО "Арго", Чернігів (Роздрібна торгівля)

Прийом та викладка товару, активні продажі та презентації, складання та читання тренінгів.

Старший касир-операціоніст

с 02.2003 по 05.2010 (7 лет 3 месяца)
Акціонерный КБ, Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Прийом комунальних та ін. платежів,
робота з валютою та міжн. фінансов. переказами, обслуговування депозитів та кредитів фіз.осіб, залучення нових клієнтів, формування документації.

Вчитель фізики і математики

с 09.2001 по 10.2003 (2 года 1 месяц)
ЗОШ #6, Чернігів (Освіта, наука)

Образование

1. ЧДПУ ім. Т.Г. Шевченка; 2.ЧДІ економіки та управління;

1.фізико-математичний; 2. облік і аудит., Чернігів
Высшее, с 1997 по 2005 (8 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Продажі, Genius Space

2024 , 2 місяці

Знания и навыки

• Саморозвиток
• WordPress
• 1С:Бухгалтерія
• MS Word
• Написання та читання тренінгів
• Копірайтинг
• MS Excel
• Робота із запереченнями
• Робота з клієнтами
• Ведення CRM
• Google Docs

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — продвинутый
• Словенский — начинающий

Инвалидность

Третья группа.

Дополнительная информация

Особисті якості: емпатія, відповідальність, уважність, активна життєва позиція, комунікабельність, гарні ораторські та організаторські здібності, готовність до швидкого та постійного навчання.
Є досвід (близько року) роботи копірайтером, писала статті для медичних сайтів з ортопедії, а також для дитячих он-лайн підручників.