Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6834068

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 09.2023 по 12.2023 (3 месяца)
EdHub, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Працювала менеджером з продажу освітніх послуг (телефонні дзвінки)
- з першого місяця виконувала план на 110-120%
- на другому місяці роботи стала ТОП-менеджером
- оборот за місяць 39990$

Керівник відділу продажу

с 04.2023 по 08.2023 (4 месяца)
Buzz_Wear, Вінниця (Роздрібна торгівля)

МОЇ ОБОВʼЯЗКИ:

• Проведення розмови з власниками щодо поточної ситуації та очікувань від роботи зі мною

• Проведення індивідуальних розмов зі співробітниками компанії

• Виділяю сильні та слабкі сторони послуги чи продукту, оцінюю рівень конкуренції.

• Оцінюю організаційну структуру, політику та стандарти продажу всередині компанії, посадові інструкції, результативність та рівень мотивації працівників

• Знаходжу слабкі місця вирви продажів та помилки в листуванні та дзвінках з клієнтом

• Аналізую отримані документи та системи, в яких працюють співробітники

• Надаю звіт з оцінкою ефективності процесів в ВП, розробляю стратегію покращення ситуації з урахуванням виявлених проблем

• Розробляю стратегію продажів: ЦА, біль клієнта, аналіз ринку, виронка продажів, визначення циклу угоди, створення моделі продажів

• Постановка планів продажу, загальний для ВП та індивідуальний для кожного з менеджерів

• Створюю та впроваджую системи мотивації на основі KPI для всіх ролей у ВП

• Формування обовʼязків для кожного працівника

• Визначення дедлайнів нашої роботи (декомпозиція росту компанії)

• Розробка та впровадження нематеріальної мотивації

• Розробка та впровадження скриптів продажу, опрацювання ігнору та заперечень

• Впровадження СРМ

• Систематизація бізнес-процесів

• Впровадження регулярних калібрувань з менеджерами

• Найм та адаптація співробітників

• Створення системи навчання

• Навчання КВП та постановка контролю

ПІДСУМОК РОБОТИ ЗІ МНОЮ:

• Формування стратегії розвитку компанії

• Усі співробітники об'єднані єдиною метою

• План дій із завданнями, термінами, відповідальними

• Укомплектований та навчений відділ продажу (менеджери ,КВП, стажери)

• Прописані та застосовувані до кожної розмови з клієнтом скрипти продажу, а також регламенти

• Розподілено зони відповідальності та функціонал персоналу

• Чітко працююча та впроваджена система продажів, яка дозволяє планувати та контролювати показники продажів

• В результаті – це безперебійне виконання планів та регулярне підвищення прибутку

• Рекомендації щодо розробки та впровадження додаткових показників ефективності роботи компанії

• Розроблено систему адаптації та навчання та рекомендації щодо покращення кваліфікації співробітників

• Аналіз функціоналу співробітників та рекомендації щодо розподілу та підвищення ефективності персоналу

• Ключові сильні сторони та зони зростання в компанії

• Висновки щодо поточного стану системи продажів у компанії

• Стратегічні та тактичні дії щодо зміни поточної ситуації

• Висновки щодо працюючих на даний момент людей, їх перспективи руху в компанії

• Звіт про аудит з виявленими зонами зростання та способами підвищення системності в компанії

• Швидка та якісна адаптація нових співробітників у відділі продажу

Результат в цифрах ДО/ПІСЛЯ можу надати безпосередньо на співбесіді.

Керівник відділу продажу

с 03.2021 по 02.2022 (11 месяцев)
Ideale, Киев (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- адміністрування (запис и супроводження пацієнтів, работа з базою клієнтів)
- продажі (створення внутрішньої системи продаж для переписок и дзвінків клієнтам)
- налаштування срм системи з наскрізною аналитикою)

РОП

с 09.2020 по 02.2021 (5 месяцев)
Fotoart_ua, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Створення відділу продажу на дистанційний основі:
-пошук кандидатів
-відбір
-навчання за медіапланом (розробляю під продукт компанії індивідуально)
-контроль роботи
-звітність
-аналітика

Менеджер по продажам

с 09.2019 по 08.2021 (1 год 11 месяцев)
One Deal, Черновцы (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Продажи face to face
- Создание команды
- Обучение сотрудников

Образование

ЧНУ

Культурологія, Чернівці
Неоконченное высшее, с 2019 по 2023 (4 года)

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Немецкий — средний

Дополнительная информация

5 років в продажах! Маю великий досвід роботи в різних напрямках продажу товарів та послуг. Знаю всі тонкощі в цій сфері: починаючи з написання скриптів, закінчуючи набором персоналу та створенню відділу продажів. Швидко навчаюсь та адаптуюсь, відповідальна. Люблю заряджати людей навколо себе позитивом та мотивацією для досягнення цілей!