Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6859389/

Опыт работы

Керуючий магазином

с 12.2022 по наст. время (3 года 3 месяца)
Masterzoo, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

Дотримання і підтримка іміджу компанії;
Знання історії компанії, місії, цінностей і дотримання сервісної стратегії; Дотримання корпоративної етики, правил поведінки і зовнішнього вигляду; Дотримання стандартів роботи магазину;
Виконання функцій касира;
Знання щодо гарантійних зобов'язань компанії та програми лояльності; Збір статистичних даних, аналітична робота;
Досвід ведення переговорів;
Досвід навчання, адаптації і мотивації персоналу магазину;
Формування звітів, виконання розпоряджень керівництва за дедлайнами;
Забезпечення виконання плану продажів;
Управління діяльністю торгової точки
Робота з керіо, бітрікс, 1С, гугл док, академія
Підготовка звітів та аналіз ефективності роботи магазину
Організація і контроль інвентаризації
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
Співпраця з банківськими установами (здача інкасації і прийом розміну)
Створення щомісячного графіку роботи/ відпустки
Планування та організація роботи персоналу
Контроль за асортиментом та наявністю товарів
Управління фінансами магазину
Підтримання комфортних умов та атмосфери в колективі
Проведення співбесід та затвердження кандидатів
Вирішення адміністративних, організаційних питань

Секретар

с 09.2022 по 12.2022 (4 месяца)
Білоцерківський академічний ліцей "Вектор"-гімназія №18, Біла Церква (Освіта, наука)

- ведення обліку й реєстрації вхідної та вихідної документації;
- діловодство в межах моєї компетенції;
- ведення обліку руху учнів, оформлення особових справ учнів, які вибули та прибули;
- відповідальність за ведення різної документації (накази, клопотання, довідки та інше);
- відповідальність за ведення бази "Курс Школа" та "Облік Діти"

Учитель української мови та літератури / за сумісництвом

с 09.2022 по 12.2022 (4 месяца)
Білоцерківський академічний ліцей "Вектор"-гімназія №18, Біла Церква (Освіта, наука)

Сумісництво двох посад
Навчання дітей
Ораторське мистецтво

Секретар

с 10.2021 по 08.2022 (11 месяцев)
Донбаський державний педагогічний університет, Слов'янськ (Освіта, наука)

Складання:

•графіків;
•протоколів;
•розпоряджень;
•наказів та іншої документації;

•співпраця і комунікація з різними науковими відділами;
•ведення вхідної та вихідної документації;
•підготовка документів до підписання;
•узгодження робочих графіків співробітників.

Продавець-консультант

с 11.2018 по 01.2022 (3 года 3 месяца)
ТОВ Книгарня "Є", Слов'янськ (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтом;
Виявлення потреб клієнта;
Касові операції в торгівлі;
Непродовольчі товари;
Консультування клієнтів по телефону (первинна консультація)
Ведення соціальних мереж як майданчиків для реклами продукта.

Образование

Донбаський державний педагогічний університет

Гуманітарної і економічної освіти, 073 Менеджмент / другий (магістерський) рівень вищої освіти, Слов'янськ
Высшее, с 2020 по 2022 (2 года)

Донбаський державний педагогічний університет

Філологічний, 014 Середня освіта / другий (магістерський) рівень вищої освіти, Слов'янськ
Высшее, с 2020 по 2022 (2 года)

Донбаський державний педагогічний університет

Філологічний, 014 Середня освіта, перший (бакалаврський) рівень вищої освіти, Слов'янськ
Высшее, с 2016 по 2020 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Prometheus, Комунікаційні інструменти для побудови репутації,

один кредит
Сертификат

«Основи діалогу» у межах онлайн-курсу «Як ефективно спланувати та провести діалог»,

тиждень
Сертификат

Діалог та медіація: Шлях до порозуміння,

тиждень
Сертификат

Цифрограм 2.0

день
Сертификат

Дія Освіта , курс Адміністратор

0.1 кредит ЄКТС
Сертификат

Дія Освіта, симулятор Адміністратор

2024, 1 кредит
Сертификат

Дія Освіта. Сучасне резюме та пошук роботи онлайн

тиждень
Сертификат

Менеджер з продажу

тиждень, 1 кредит
Сертификат

Знания и навыки

• Продаж непродовольчих товарів
• Користувач jira
• Користувач керіо
• Адміністрування та наповнення сайту
• Робота з пром
• Робота з хорошоп
• Бажання вчитися і розвиватися
• MS Word
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• MS Office
• MS PowerPoint
• MS Access
• CRM
• MS Paint
• Відповідальність
• Орієнтація на результат
• Критичне мислення
• Етапне планування
• Тайм-менеджмент
• Дотримання дедлайнів
• Лідерство
• Мистецтво переконання і ведення переговорів
• Стресостійкість
• Soft skills
• Старанність
• Самостійність
• Продаж B2B
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Прямий продаж
• Користувач 1С
• Користувач Бітрікс24
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Ведення CRM

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Навички та досягнення:
Знання 1С, початковий CRM;
Вміння розставляти пріоритети;
Вміння працювати в команді;
Вміння переконувати;
Здатна робити висновки і самостійно приймати рішення;
Маю навички ефективного спілкування;
Здатна легко та швидко навчатися новому;
І ще багато чого по-стандарту можу написати, але якщо коротко:
- змінила філологію на продажі;
- кайфую від спілкування з людьми;
- маю свій ноутбук та гарнітуру;
- зібрала клієнта на 20к одним чеком;
- за мого керівництва найтоповіший зоомагазин у місті ( гугл відгуки доказ);
А ще люблю тваринок :)