Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Керівник напрямку клієнтського сервісу та відділу товарообігу

с 05.2025 по наст. время (11 месяцев)

Комунікація по клієнтським зверненням від локацій і ГЛ
Комунікація з виробництвом
Робота з браком
Робота ж пересортами, переартикуляція
Оприбуткування пакування, мерч
Проведення переоцінок
Списання виробів, витратних матеріалів
Проведення повернень

Товарознавець

с 03.2024 по 05.2025 (1 год 3 месяца)
SOVA, jewelry house, Київ (Роздрібна торгівля)

Прийом та розподіл товару;
Переоцінка товару;
Відправка товару - робота зі спеціалізованими службами;
Оформлення повернень на виробництво;
Оформлення клієнтських ремонтів.

Економіст з фінансової роботи

с 09.2021 по 09.2023 (2 года)
Епіцентр К, Київ (Роздрібна торгівля)

Аналіз фінансово - економічних показників торгових відділів;
Формування планової та поточної звітності по продажам, товарним запасам;
Контроль замовлення, переміщення, повернення постачальнику товару;
Контроль рівня маржинальності;
Участь у списанні та уцінці товару;
Участь та контроль в проведенні інвентаризації товарно-матеріальних цінностей;

Старший менеджер по роботі з клієнтами

с 08.2015 по 09.2021 (6 лет 2 месяца)
Сервіс Солюшнз, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Підготовка комерційних пропозицій, оформлення договорів, ведення документообігу, підготовка звітів щодо сервісного обслуговування, виставлення та контроль оплати рахунків за надані послуги, робота з рекламаціями, контроль за дотриманням договірних зобов'язань.

Адміністратор торгового залу (заступник керуючого)

с 10.2011 по 08.2013 (1 год 11 месяцев)
Fozzy group, Київ (Роздрібна торгівля)

Організація та координація торгових процесів супермаркету, навчання та оцінка персоналу. Організація та контроль процесів замовлень, складування та продажу товарів. Дотримання правил та норм написання та повернення товару. Забезпечення високого рівня обслуговування покупців.

Асистент менеджера з продажів

с 05.2011 по 10.2011 (6 месяцев)
Паритет, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Дипломный проект

Образование

Київський Національний Торговельно-Економічний університет

Товарознавство та комерційна логістика, Київ
Высшее, с 2006 по 2011 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

NewLook School курс « Таргет»

2023

Знания и навыки

• Користувач 1С
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• Email
• MS Access

Знание языков

Английский — начинающий