Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7055700/

Опыт работы

Оператор чату

с 04.2026 по наст. время (4 месяца)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам в онлайн-чате.

Решение вопросов, связанных с платежами, переводами, картами, счетами и сервисом «Приват24».

Обработка входящих обращений и предоставление оперативной поддержки клиентам.

Регистрация и сопровождение обращений до полного решения вопроса.

Соблюдение стандартов качества обслуживания и требований информационной безопасности.

Эффективное взаимодействие с профильными подразделениями для решения сложных запросов.

Оператор ввода данных

с 11.2021 по 01.2026 (4 года 3 месяца)
Eliazon, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1. Создание товарных накладных по запросу клиентов и для B2B-покупателей.

2. Консультирование клиентов, оперативное решение спорных и нестандартных ситуаций.

3. Управление инвентарём на Amazon: добавление и актуализация товаров

4. Подготовка и отправка FNSKU-этикеток на склад для маркировки товаров.

5. Формирование FBA-отправок

6. Ведение и актуализация рабочих таблиц (учёт товаров, продажи, остатки, статусы магазинов).

7. Установка цен на товары через Sellersnap.io с учётом закупочной стоимости и стратегии продаж.

Оператор колл-центра

с 02.2020 по 02.2021 (1 год)
SmileFood, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Входящие звонки
2. Исходящие звонки
3. Консультация клиентов
4. Обеспечение выполнения планов продаж и среднего чека
5. Коммуникация с другими отделами компании
6. Решение конфликтных ситуаций

Образование

Колледж нефтегазовых технологий и инфраструктуры сервиса

Отельно-ресторанное дело, Одесса
Среднее специальное, с 2016 по 2021 (5 лет)

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Самостійність
• Швидкий набір тексту
• MS Excel
• Посидючість
• Сліпий друк
• Користувач 1С
• Продаж на Amazon
• User ChatGPT
• Google Sheets
• Ведення звітності
• Ведення документації
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Оперативність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• MS Word

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — продвинутый

Дополнительная информация

ES SET English Test Resulsts: C1
https://cert.efset.org/ru/HuzYRW

Есть всё для дистанционной работы:
ПК + ноутбук
Аккумулятор (до 30 часов бесперебойной работы без подзарядки)
Оптоволокно
Гарнитура

тг: @steymore