Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7056043/

Образование

Тернопільський національний економічний університет

Фінанси і кредит, Тернопіль
Высшее, с 2014 по 2015 (1 год)

Магістр з фінансів і кредиту

Вінницький національний аграрний університет

Облік і аудит, Вінниця
Высшее, с 2011 по 2014 (3 года)

Бакалавр з обліку і аудиту

Вінницький технічний коледж

Фінанси і кредит, Вінниця
Среднее специальное, с 2008 по 2011 (3 года)

Молодший спеціаліст з фінансів і кредиту

Дополнительная информация

РЕЗЮМЕ
МОКРЕЦОВА АННА ВАЛЕНТИНІВНА

Мобільний телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
.
Електронна пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Вік: 29 років (25.07.1993 р.)
Громадянство: Україна ,
Мови: українська – рідна, англійська – вище середнього.

Освіта: вища, магістр.
2008-2011 рр. – Вінницькийтехнічний коледж; молодший спеціаліст з фінансів і кредиту;
2011-2014 рр. – Вінницький національний аграрний університет; бакалавр з обліку і аудиту;
2014-2015 рр. – Тернопільський національний економічний університет; магістр з фінансів і кредиту.

Досвід роботи:
Листопад, 2011 – вересень, 2012 року – спеціаліст методичного кабінету.
Формування графіку навчального процесу, розкладу та навантаження викладачів закладу.
Розробка, друк збірників конференцій.
Формування планів на навчальний рік по викладачах коледжу.
Підготовка та формування документації щодо атестації педагогічних працівників.

Вересень, 2012 - вересень, 2017 року – секретар Ради директорів коледжів і технікумів Вінницької області.
Займалась розробкою планів обласних методичних об’єднань на навчальний рік;
Складання та формування збірників конференцій.
Організація в підготовці та проведенні обласних олімпіад, конкурсів та регіональних конференцій, повне ведення усієї документації.

Вересень, 2017 – вересень, 2021 року – менеджер по роботі з клієнтами.
Ведення і підтримка поточної бази клієнтів.
Прийом і обробка заявок на товар.
Чітке та змістовне консультування покупців, допомога у виборі саме того товару, який необхідний.
Оформлення розрахунків з покупцями, повне ведення касової документації.
Виконання плану продаж.
Взаємодія з виробництвом і складом готової продукції, документообіг.
Обов’язкове інформування постійних покупців про спеціальні акції та пропозиції нашого магазину
Забезпечення відповідної дисципліни та порядку на робочому місці.
Робота з клієнтом по поточних питань, вирішення спірних питань, претензій за якістю наданих товарів і послуг.

Професійні навички:
Вміння працювати з персоналом.
Навички ефективних продажів.
Вільне володіння комп’ютером та різними програмами.
Навички ведення звітності та правильності оформлення документації.
Навички роботи з запереченнями.
Навички розробки маршрутів для торгових представників.
Знання касової дисципліни.
Досвід консультування покупців.
Замовлення і прийом товарів за кількістю і якістю.
Вміння спілкуватися з людьми.
Вміння працювати в команді.
Вміння планувати та організовувати свій робочий день.

2022-по нинішній час: менеджер відділу доставки.
Професійні навички та обов'язки:
Забезпечення своєчасної та безпечної доставки.
Контроль та дотримання доставки та якості перевезень.
Координація роботи водіїв.
Консультація клієнтів щодо умов доставки.
Вирішення питань та скарг, пов'язаних з доставкою.
Навчання та мотивація співробітників відділу доставки.
Особисті якості: пунктуальність, доброзичливість, чітка мова,
клієнтоорієнтованість, активність, відповідальність, стресостійкість, комунікабельність, уважність, оперативність, бажання працювати і заробляти, життєрадісність, дисциплінованість, орієнтація на результат.