Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7224663/

Опыт работы

Адміністратор салону краси

с 02.2024 по 06.2024 (5 месяцев)
Hairhouse, Київ (Краса, фітнес, спорт)

1. Обробка звернень в салон ( Instagram, Viber, Telegram, дзвінки).
2. Зустріч клієнтів салону, забезпечення комфорту.
3. Забезпечення комфортної роботи салону та працівників, підтримання чистоти, організація простору для пацієнтів, підтримка технічного порядку.
4. Консультування клієнтів щодо послуг салону.
5. Вирішення конфліктиних ситуацій, оперативне реагування на рекламації та побажання клієнтів.
5. Розрахунок пацієнтів( готівковий, безготівковий, робота з ChekBox).
6. Ведення обліку в програмі CleverBox.
7. Співпраця з майстрами та іншими співробітниками для оптимізіції робочих процесів.
Причина звільнення: це був своєрідний підробіток, в цей час я також працювала в клініці.

Адміністратор медичної клініки

с 05.2021 по 11.2025 (4 года 7 месяцев)
The Beauty Clinic, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Обробка звернень в клінку( Instagram, Viber, Telegram, дзвінки та пошта клініки).
2. Зустріч пацієнтів клініки, забезпечення комфорту( приготування кави, чаю, какао).
3. Забезпечення комфортної роботи клініки, а саме перевірка чистоти, організація простору для пацієнтів, підтримка технічного порядку.
4. Консультація пацієнтів, щодо послуг клініки та товарів ( космецевтики), що представлені в клініці.
5. Розрахунок пацієнтів( готівковий, безготівковий, робота з ChekBox).
6. Ведення обліку в програмі CleverBox.
7. Замовлення хоз.товарів для підтримання роботи клініки.
Від грудня 2024 року підвищена до посади старшого адміністратора клініки. До вищевказаних обов'язків додаю:
1. Координування графіку роботи адміністраторів, створення графіків.
2. Обробка рекламацій та зворотнього зв'язку.
3. Оновлення прайс-листів,інтеграція товарів в CRM- систему.
4. Збір зворотнього зв'язку від пацієнтів та оптимізація покращення сервісу.

Адміністратор медичної клініки

с 04.2020 по 06.2021 (1 год 3 месяца)
Когерент, клініка лазерної медицини, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Обробка звернень в клінку( Instagram, Viber, Telegram, дзвінки та пошта клініки).
2. Зустріч пацієнтів клініки, забезпечення комфорту.
3. Забезпечення комфортної роботи клініки, а саме перевірка чистоти, організація простору для пацієнтів, підтримка технічного порядку.
4. Консультація пацієнтів, щодо послуг клініки та товарів (космецевтики), що представлені в клініці.
5. Розрахунок пацієнтів( готівковий, безготівковий, робота з ChekBox).
6. Ведення обліку в програмах DocDream та Meduchet.

Образование

Національний медичний університет імені О.О. Богомольця

Педіатрія, Київ
Неоконченное высшее, с 2015 по 2018 (3 года)

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий