Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7343257

Опыт работы

Керуюча манікюрним салоном

с 10.2023 по наст. время (7 месяцев)
FYNO, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Створення працездатної атмосфери студії
Створення WOW атмосфери в студії для клієнтів і для комфорту майстрів.
Керування 10 працівниками
Контроль праці працівників за стандартами студії
Контроль зовнішнього вигляду працівників студії
Домовленість із партнерами з приводу колаборації і впровадження нових ідей в студії за для підтримки тих колаборацій.
Робота над поверненням та залучення нових клієнтів.
Слідкування та контроль порядку в студії.
Контроль замовлень витратних матеріалів в студію.
КРІ.
Робота в altegio
Створення звітів.
Обробка відгуків.
Робота над поверненням втрачених клієнтів.
Інвентаризація матеріалів і товарів на вітрині
Формування закупок раз на місяць
Проведення співбесід
Виплата і прорахунок авансу і зарплат
Аналіз повернень клієнтів до майстрів. Праця над помилками із майстрами.
Організація навчання для майстрів
Впровадження нових послуг
Створення посадової інструкції для майстра і адміна
Формування бюджету на місяць і на рік
Пошук нових товарів на вітрину, домовленість із постачальниками, підписання договорів

Заступник керуючого спа

с 07.2023 по 10.2023 (3 месяца)
Готель "arden palace", Сатанів (Готельно-ресторанний бізнес)

На посаді заступника керуючої спа
В мої обовʼязки входило
Контроль персоналу
Організація для персоналу навчання та відпрацювання послуг
Складання графіків
Створення табелів
Обходи 3х зон (спортивної зали, спа, Аква зони)
Швидке реагування на поломки та на зауваження гостів
Інколи заміняла адмінів на рецепції
Видача косметики для проведення процедури
Проведення екскурсій
Замовлення продукції в роботу і на полки
Складання звітів
Вивчила програми Елекс та Сервіо

Керуюча салоном краси

с 05.2022 по 07.2023 (1 год 2 месяца)
“Cute & Cava”, Киев (Краса, фітнес, спорт)

В команде было 15 сотрудников.
Из обязанностей в этом салоне - это было совмещение старшего администратора и управляющей.
Набор персонала, контроль персонала.
Закупки расходных материалов, составление отчетов в конце каждого месяца.
Закупка расходных материалов для мастеров, на бар, на полки продукция и хоз.товары.
Салон поднимала, так сказать, с нуля. Увеличила прибыль на 45% за 3 месяца
Создала для мастеров атмосферу заботы и любви, так как до этого, такого у них не было.
Планирование бюджета на месяц. Выставление графика согласно загрузочным дням и пожеланиям мастеров
Из обычного сервиса, вывела до выше среднего уровня. Все плохие отзывы обрабатывала сразу, как поступали.

Олена - [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Власник салону.

Старший администратор

с 06.2019 по 05.2022 (2 года 11 месяцев)
Джи бар, Киев (Краса, фітнес, спорт)

Обязанности:
Формировала заказ продукции на витрины для продажи. Вела таблицу продаж продукции.
Составления графика мастеров с учетом дней загрузки. Контроль админов и мастеров по выполнению стандартов и выполнению фин.плана в день. Выдача зп и % мастерам. Обзвон клиентов недовольных услугой (отзывы). Решение проблемы сразу же как проблема появилась. Заказывала расходники для мастеров (хэир, Неил, Мейк) и заказ расходных материалов для сотрудников (бытовая химия, продукты, вода и т.д.) Редактировала графики мастеров в факап ситуации.
Вела таблицу доходов и понимала в каком месяце и на сколько нужно немного больше продать услуг.
И каждые 3-4 месяца проводила опрос сотрудников на тему «как тебе работается? И т.д»
Достижения: стрессоустойчивость, коммуникабельность, выполнение поставленной задачи в быстрые сроки и качественное выполнение своих должностных обязанностей (и больше). Поддерживала и успокаивала мастеров и админов в трудные минуты (как личные так и рабочие моменты)
Обучала новых админов стандартам работы с нуля


[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Образование

Академия искусства красоты

Дизайн интерьера, Киев
Среднее специальное, с 2014 по 2017 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Курс от Lebel «Абсолютное счастье для волос»

2 дня

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Рекомендации

Олена

Олена

Власник, Cute and Cava

Дополнительная информация

Ищу работу, которую указала в резюме. Другое - не предлагайте:)