Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7468372/

Опыт работы

Адміністратор

с 10.2024 по 03.2026 (1 год 6 месяцев)
Центр розвитку Сонечко, Дніпро (Освіта, наука)

* Консультування клієнтів щодо послуг центру.
* Запис дітей на заняття та координація розкладу спеціалістів.
* Супровід клієнтів від першого звернення до початку навчання.
* Ведення клієнтської бази та документації.
* Організація роботи рецепції та забезпечення комфортного обслуговування відвідувачів.
* Координація взаємодії між батьками та спеціалістами центру.
* Контроль оплат і ведення фінансової дисципліни клієнтів.
* Вирішення організаційних та спірних питань із клієнтами.
* Робота з телефонними дзвінками, месенджерами та електронною поштою.
* Організація повсякденної роботи центру та адміністративний супровід.

Офис-менеджер

с 12.2021 по 09.2024 (2 года 10 месяцев)
Академия Биг Бен, Дніпро (Освіта, наука)

* Укладання договорів.
* Обробка вхідної та вихідної інформації.
* Комунікація з клієнтами з усіх питань, пов’язаних із навчальним процесом.
* Контроль фінансової дисципліни клієнтів.
* Забезпечення роботи офісу (організаційні та господарські питання).
* Підготовка щоденної та щомісячної звітності, робота в програмі 1С.
* Взаємодія з викладачами, допомога у підготовці до занять.
* Вирішення спірних та конфліктних ситуацій з клієнтами.

Администратор

с 12.2013 по 08.2016 (2 года 9 месяцев)
Академия языков Big Ben, Днепр (Подготовка к школе, Английский язык для детей и взрослых)

заключение договоров;
обработка входящей и исходящей информации;
коммуникация с Клиентами по всем возможным вопросам учебного процесса;
контроль финансовой дисциплины Клиентов;
ведение офиса (организационные, хозяйственные вопросы);
ежедневная, ежемесячная отчетность, работа в 1С;
взаимодействие с преподавателями, помощь при подготовке к урокам;
решение спорных ситуаций с Клиентами.

Офис-менеджер

с 03.2009 по 11.2013 (4 года 9 месяцев)
ИП Марков, Днепр (Компьютерная техника)

Выполнение поручений руководителя;
Решение организационных и административных вопросов;
Приём входящих звонков,
Работа с Клиентами;
Введение реестра, приём, отправка, получение заказов.

Офис-менеджер

с 05.2007 по 03.2009 (1 год 11 месяцев)
ООО «Служба Ф1», Днепр (Компьютерная техника, ремонт)

Работа 1С;
Приём заказов, контроль выполнения;
Контроль остатков на складе;
Делопроизводство;
Выполнение поручений руководителя;
Решение административно - организационных вопросов;
Отчетность персонала;

Офис-менеджер

с 01.2006 по 05.2007 (1 год 5 месяцев)
ООО «ОЛТА», Днепр (Розничная сеть магазинов «Медтехника»)

Делопроизводство;
Распределение звонков и корреспонденции по офису;
Кадровое делопроизводство;
Организация работы офиса;
Подготовка документов для участия в тендерах.

Образование

Украинский Химико-Технологический Университет

Технология неорганических веществ, Днепр
Высшее, с 2002 по 2008 (6 лет)

ПТУ 53

Секретарь-референт, стенография, Днепр
Среднее специальное, с 2000 по 2001 (1 год)

Дополнительное образование и сертификаты

«Атлант» курсы Менеджер по персоналу

2006 г., 3 месяца

Дополнительная информация

Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, быстрота обучения, пунктуальность, ориентация на результат, активная жизненная позиция, умение работать в команде.