Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7540350/

Опыт работы

Менеджер по продажам

с 05.2019 по 05.2021 (2 года)
1CallCenter, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Обязанности:
Прием и обработка входящих звонков.
Обработка заявок в CRM системе, продажа товаров и/или услуг компании.

Осуществление консультации и помощь клиентам.

Поддерживание и развитие клиентской базы в том числе обработка холодной/горячей базы данных.

Работа с клиентом по текущим вопросом, решение спорных вопросов, претензий и прочее.

Оформление заказа и согласование о сроках доставки.
Отслеживание сроков исполнения.
Выполнения плана продаж.

Улучшения качества разговоров и проработок с возражениями и отслеживание качества разговоров с КЛН специалистом.

Администратор

с 07.2018 по 05.2019 (11 месяцев)
Open ресторан, Львов (Гостинично-ресторанный бизнес)

Официант-касир (07.2018-09.2018)
Обслуживание гостей заведения, знания блюд и напитков меню, стрессостийкисть, умение быстро сориентировать клиента в правильном выборе блюд.
Работа с кассовым апаратом и программой Битрикс 24, работа с накладными и приемом товаров(кофе, продукты, алкоголь)

Администратор( 10.2018-05.2019)
Работа с документами.
Контроль выполнения поставленных задач.
Подбор персонала.
Увеличение эффективности.
Организация праздников в ресторане.

Касир

с 03.2017 по 09.2017 (7 месяцев)
Lviv Croissants, Львов (Гостинично-ресторанный бизнес)

Обслуживание клиентов, работа с кассовым апаратом, выдача заказов.

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• 1С
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• Email
• CRM
• Битрикс24
• Робота в команді
• VoIP
• 3CX
• Навик продаж
• Навички роботи з комп’ютером та основними офісними програмами

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий