Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7543844/

Опыт работы

Direct-менеджер

с 07.2023 по наст. время (2 года 10 месяцев)
Happy Student, Дистанційно (Освіта, наука)

Основні обов’язки:
• Продажі та переговори: консультування клієнтів, аналіз їхніх потреб, робота з запереченнями, аргументація ціни.
• Клієнтський сервіс: підтримка клієнтів у чатах та месенджерах, побудова довгострокових відносин.
• CRM-система: досвід роботи з KeyCRM (створення угод, ведення бази клієнтів, ведення воронки, автоматизація процесів).
• Онлайн-комунікація: чітке, грамотне та структуроване листування, адаптація стилю під клієнта.
• Організація процесів: робота з великим обсягом замовлень, контроль виконання, координація з командою.
• Маркетингова підтримка: підготовка текстів (повідомлення, скрипти, комерційні пропозиції).
• Аналітика продажів: відстеження результатів, розуміння воронки, пошук точок для збільшення конверсії.

Досягнення:
Регулярно виконувала план продажів на рівні від 90%.
Залучення значних авансових платежів (50% від вартості замовлень), зокрема:
• 605 000 грн – березень 2025
• 909 000 грн – квітень 2025
• 710 000 грн – травень 2025
• 500 000 грн – жовтень 2025
• 875 000 грн – листопад 2025
• 620 000 грн – грудень 2025

Менеджер з продажу

с 03.2023 по 09.2023 (7 месяцев)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

• Робота з CRM системою Criatio
• Виявлення потреби, опрацювання заперечень
• Клієнти B2C
• Продажі через телефонію

Виконавець студенських робіт

с 09.2019 по 06.2023 (3 года 10 месяцев)
Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського "Харківський авіаційний інститут", Харків (Освіта, наука)

Виконання студентських робіт:
• Курсових робіт
• Контрольних та індивідуальних завдань
• Лабораторних та практичних завдань
• Написання конспектів та звітів з практик
• Виконання креслень та презентацій

Образование

Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського "Харківський авіаційний інститут"

Факультет літакобудування, спеціальність "Комп'ютерні науки", Харків
Высшее, с 2019 по 2023 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Цифорова освіта

19 вересня 2022
Сертификат

Знания и навыки

• Ведення Criatio CRM
• Ведення KeyCRM
• Direct sales
• MS Word
• Висока працездатність
• Цілеспрямованість
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Активний продаж

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Мій телеграм @meoow_senpai

Розглянула б суміжні вакансії, такі як: контент-менеджер,CRM-менеджер / Асистент з роботи в CRM, клієнтський менеджер (чат-підтримка), адміністратор інтернет-магазину, Junior Marketing Assistant / SMM Assistant (допомога з текстами, контентом).