Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/7546265
Support-менеджер, менеджер по роботі з клієнтами, 15 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Город проживания:
- Киев
- Готов работать:
- Киев, Удаленно
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Опыт работы
SMM менеджер
с 06.2019 по 05.2020
(11 месяцев)
RAW FLAW , Украина (удаленная работа), Київ (Бренд экологичных изделий)
* создала узнаваемый стиль бренду - оформила дизайн страницы
* организовывала фотосессии
* создавала коллаборации с блогерами
* организовала с нуля процессы производства и его контроль
* увеличила продажи в 2 раза
* Обязанности: ежедневное оформление и ведение страницы в Instagram (создание строрис, написание постов, розыгрыши), консультация клиентов в личных сообщениях, оформление заказов с передачей технического задания на производство и дальнейший контроль до логистики, ведение финансовой отчетности, поиск больших заказчиков с дальнейшим производством (300 - 500 единиц).
Образовательный консультант / PR менеджер
с 06.2016 по 11.2021
(5 лет 5 месяцев)
StartAndStudy s.r.o., Чехия (компания приостановила роботу из-за мировой ситуации с Covid), Прага (Образовательная компания)
* провела анализ рынка и систематизировала информацию написав полное наполнение нового сайта на основе законодательных процессов Чешской Республики
* pr в социальных сетях и google adwords
* за год работы заключила 23 договора и расширила список партнеров для сотрудничества, провела более 30 презентаций для студентов
* помогала в абитуриентам из разных стран получить визу и поступить в чешские университеты, нострифицироваться, оформить страховые, найти жилье
* Обязанности: полная визовая консультация, кураторский поддержка, устройство иностранцев на интенсивных курсах по изучению чешского языка, сотрудничество с государственными университетами Чехии, помощь студентам при поиске практики. Студенты из стран: Украина, Россия, Беларусь, Таджикистан, Узбекистан, Казахстан.
Помощник народного депутата Картового И.Л.
с 06.2015 по 01.2016
(7 месяцев)
Киевская городская государственная администрация, Київ (Орган исполнительной власти в столице Украины городе Киеве)
* усовершенствовала методики поиска информации для проведения комиссии
* внедрила новую регистрацию по документообороту
* сформировала новый график депутата и его помощников
* Обязанности: написание депутатских запросов и обращений, проведение и активное участия в заседаниях комиссий, рабочих групп и пленарного заседания
Руководитель группы операторов
с 03.2014 по 11.2015
(1 год 8 месяцев)
ПАО “Киевэнерго”, Київ (Поставка тепла и електричества)
* усовершенствовала методики управления и систему контроля в колл-центре
* руководила группой 15 человек
* повысила качество предоставления услуг и улучшила количественные показатели операторов (сократила время разговора оператором от 5,5 минут до 2,5)
* Обязанности: адаптация нового персонала, проведение обучения, составление отчетной документации, управление группой операторов
Образование
Национальный авиационный университет, Киев, Украина
Бакалавр с социологии (Образование признанное в Европе), Київ
Высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)
Дополнительное образование и сертификаты
Dinku (Трейдер Pro)
2021, 1 месяц
Sergeevich (Трейдер)
2021, 3 месяца
4Smart, Project Managemente
2018, 1 месяц
Alesia Lemer, Визуал оформление профилей Instagram
2019, 2 месяца
Garikova Sasha, SMM, PR блогов, Составление контент планов, Копирайтинг
2020-2021, 3 месяца
Трушковский Андрей, Youtube Стратег
2020, 1 месяц
Alisa Ilieva & Kirill Sulyga, Креативное мышление
2019, 1 месяц
Школа народного депутата, Помощник народного депутата
2016, 2 месяца
Setters, SMM
2019, 3 дня
Знание языков
- Английский — выше среднего
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
- Чешский — выше среднего
- Немецкий — средний
Дополнительная информация
Владею навыками: самоорганизации рабочих процессов, анализом данных. В совершенстве контролирую выполнение поставленных задач, быстро решаю непредсказуемые ситуации и трудности. Способна анализировать новые рынки и потребности компании, владею критическим мышлением.
Быстро адаптируюсь, целеустремленная, способна к обучению.
Похожие кандидаты
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 грн, Киев
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
60000 грн, Киев, Удаленно
Менеджер по роботі з клієнтами (клієнтська підтримка)
45000 грн, Удаленно
Менеджер підтримки клієнтів, адміністратор сайту, спеціаліст техпідтримки
40000 грн, Львов, Другие страны, Удаленно
Менеджер по роботі з клієнтами, direct manager
Удаленно
Personal assistant, client support manager, візовий менеджер
30000 грн, Удаленно