Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/7546265
Support-менеджер, менеджер по роботі з клієнтами, 15 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Город проживания:
- Киев
- Готов работать:
- Киев, Удаленно
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Опыт работы
SMM менеджер
с 06.2019 по 05.2020
(11 месяцев)
RAW FLAW , Украина (удаленная работа), Київ (Бренд экологичных изделий)
* создала узнаваемый стиль бренду - оформила дизайн страницы
* организовывала фотосессии
* создавала коллаборации с блогерами
* организовала с нуля процессы производства и его контроль
* увеличила продажи в 2 раза
* Обязанности: ежедневное оформление и ведение страницы в Instagram (создание строрис, написание постов, розыгрыши), консультация клиентов в личных сообщениях, оформление заказов с передачей технического задания на производство и дальнейший контроль до логистики, ведение финансовой отчетности, поиск больших заказчиков с дальнейшим производством (300 - 500 единиц).
Образовательный консультант / PR менеджер
с 06.2016 по 11.2021
(5 лет 5 месяцев)
StartAndStudy s.r.o., Чехия (компания приостановила роботу из-за мировой ситуации с Covid), Прага (Образовательная компания)
* провела анализ рынка и систематизировала информацию написав полное наполнение нового сайта на основе законодательных процессов Чешской Республики
* pr в социальных сетях и google adwords
* за год работы заключила 23 договора и расширила список партнеров для сотрудничества, провела более 30 презентаций для студентов
* помогала в абитуриентам из разных стран получить визу и поступить в чешские университеты, нострифицироваться, оформить страховые, найти жилье
* Обязанности: полная визовая консультация, кураторский поддержка, устройство иностранцев на интенсивных курсах по изучению чешского языка, сотрудничество с государственными университетами Чехии, помощь студентам при поиске практики. Студенты из стран: Украина, Россия, Беларусь, Таджикистан, Узбекистан, Казахстан.
Помощник народного депутата Картового И.Л.
с 06.2015 по 01.2016
(7 месяцев)
Киевская городская государственная администрация, Київ (Орган исполнительной власти в столице Украины городе Киеве)
* усовершенствовала методики поиска информации для проведения комиссии
* внедрила новую регистрацию по документообороту
* сформировала новый график депутата и его помощников
* Обязанности: написание депутатских запросов и обращений, проведение и активное участия в заседаниях комиссий, рабочих групп и пленарного заседания
Руководитель группы операторов
с 03.2014 по 11.2015
(1 год 8 месяцев)
ПАО “Киевэнерго”, Київ (Поставка тепла и електричества)
* усовершенствовала методики управления и систему контроля в колл-центре
* руководила группой 15 человек
* повысила качество предоставления услуг и улучшила количественные показатели операторов (сократила время разговора оператором от 5,5 минут до 2,5)
* Обязанности: адаптация нового персонала, проведение обучения, составление отчетной документации, управление группой операторов
Образование
Национальный авиационный университет, Киев, Украина
Бакалавр с социологии (Образование признанное в Европе), Київ
Высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)
Дополнительное образование и сертификаты
Dinku (Трейдер Pro)
2021, 1 месяц
Sergeevich (Трейдер)
2021, 3 месяца
4Smart, Project Managemente
2018, 1 месяц
Alesia Lemer, Визуал оформление профилей Instagram
2019, 2 месяца
Garikova Sasha, SMM, PR блогов, Составление контент планов, Копирайтинг
2020-2021, 3 месяца
Трушковский Андрей, Youtube Стратег
2020, 1 месяц
Alisa Ilieva & Kirill Sulyga, Креативное мышление
2019, 1 месяц
Школа народного депутата, Помощник народного депутата
2016, 2 месяца
Setters, SMM
2019, 3 дня
Знание языков
- Английский — выше среднего
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
- Чешский — выше среднего
- Немецкий — средний
Дополнительная информация
Владею навыками: самоорганизации рабочих процессов, анализом данных. В совершенстве контролирую выполнение поставленных задач, быстро решаю непредсказуемые ситуации и трудности. Способна анализировать новые рынки и потребности компании, владею критическим мышлением.
Быстро адаптируюсь, целеустремленная, способна к обучению.
Похожие кандидаты
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
50000 грн, Киев, Удаленно
Менеджер по роботі з клієнтами (клієнтська підтримка)
45000 грн, Удаленно
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 грн, Киев
Менеджер з продажу, по роботі з клієнтами, контент-менеджер, оператор 1С, підтримки, сервісу
15000 грн, Киев, Удаленно
Sales manager, project manager, business development manager, bid manager, manager of procurement
Киев
Personal assistant, client support manager, візовий менеджер
30000 грн, Удаленно