Євгеній

Support manager, 20 000 грн

Занятость:: Полная занятость.
Возраст:: 25 лет
Город проживания:: Запорожье
Готов работать:: Запорожье, Киев, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7553078

Опыт работы

Специалист службы поддержки

с 11.2018 по 03.2020 (1 год 4 месяца)
777 Original, Удалённо (Гемблинг)

• Поддержка клиентов online (чат\почта\тел);
• Передача запросов для решения технических и финансовых проблем
• Online-верификация клиентов на основе предоставленных документов;
• Выявление признаков мошенничества;
• Участие в рабочих чатах;
• Постоянное улучшение качества сервиса на основе полученного опыта работы;

За время работы на указанной должности освоил специфику работы в сфере гемблинга, научился решать конфликтные ситуации и находить общий язык с недовольным клиентом.

Образование

Бердянський Державний Педагогічний Університет

Філології, Російська мова та література (Англійська мова ), Бердянськ
Высшее, с 2016 по 2020 (4 года)

Знания и навыки

Пользователь ПК CRM Slack Быстрый набор текста Знание офисных программ Поддержка клиентов

Знание языков

Русский — свободно
Украинский — свободно
Английский — выше среднего

Дополнительная информация

Личные качества: дисциплинированный, ответственный, стрессоустойчивый, быстро усваиваю новую информацию, люблю и умею работать в команде, обладаю хорошим чувством юмора. =)