Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7559152/

Опыт работы

Заступник керуючого магазином

с 04.2023 по 08.2023 (4 месяца)
Фокстрот, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Навчання, підбір та адаптація персоналу.
Контроль за виконанням планів продажу та поставлених задач.
Складання плану дій магазину на квартал/місяць/тиждень.
Контроль якості обслуговування.
Робота зі скаргами, NPS, вирішення конфліктних ситуацій.
Консультація та продаж товарів і послуг.
Залучення нових клієнтів.
Контроль мерчендайзингу.
Робота з конкурентами.
Приймання, розвантаження автомобілів з товаром.

Заступник директора

с 07.2019 по 09.2021 (2 года 2 месяца)
Comfy, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Моя основна робота полягала в:
-виконанні планових показників магазину з продажу та дотриманні стандартів обслуговування
-забезпеченні дотримання стандартів оформлення вітрини
-навчанні співробітників, організації їх роботи
-консультуванні клієнтів, продаж
-забезпеченні порядку в торговому залі.
-роботі із сервісом (повернення, обмін, ремонт), спілкуванні із складними клієнтами, вирішенні спірних та проблемних питань.
-організаційній роботі

Також протягом шести місяців виконував обов'язки директора магазину.

Проводив навчання продавців. За пів року провів 11 співбесід, успіжно відстажував 3-х стажерів. Будував графік персоналу, складав бізнес план магазину по виконанню основних планових показників, відповідно до нього розраховував кожному продавцю індивідуальний план, щотижня на особистих зустрічах з персоналом контролював його виконання. На 20% зменшилась плинність кадрів. Були запущені результативні мотиваційні змагання між продавцями. За пів року як результат магазин показав приріст LFL в обороті та в більшості KPI's.

Продавець непродовольчих товарів

с 05.2014 по 07.2019 (5 лет 2 месяца)
Comfy, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Стабільно займав перше місце в рейтингу серед продавців та отримував найвищу зп серед продавців. Неодноразово вигравав мотиваційні конкурси та батли як всередині магазину, так і в мережі.
Тричі їздив відкривати нові магазини.

Продавець консультант

с 01.2013 по 04.2014 (1 год 3 месяца)
Спорт А, Вінниця (Роздрібна торгівля спортінвентарем та спортивним одягом)

Образование

Вінницький державний педагогічний університет ім.Михайла Коцюбинського

Інститут історії і права, Вінниця
Высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Філософія продажів «Ми за тебе». Взаєморозуміння з клієнтом, психологія спілкування з клієнтом

Тренер: Оксана Марусич. 2019, протягом тижня

Знания и навыки

• MS Office
• 1С
• OLAP

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Завжди борюсь за першість моєї команди, для мене важлива як фінансова мотивація так і мотивація бути в верхніх рядках рейтингу, мотивація кар‘єрного зростання.
На минулій роботі 4 роки підряд виборював 1-ше місце в мотиваційних конкурсах, в якості призу була поїздка закордон на відпочинок.
Вмію та люблю працювати в команді, виконую планові KPI's та ставлю конкретні зрозумілі задачі команді. Комунікабельний, відповідальний та націлений на результат.
Стресостійкий.