- PRO
Олексій
Спеціаліст з технічної підтримки (Help Desk), 30 000 грн
- Вид занятости:
- полная, неполная
- Возраст:
- 41 год
- Город проживания:
- Днепр
- Готов работать:
- Днепр, Киев, Львов, Слобожанское (Днепропетровская обл.), Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/773024/
Опыт работы
Інженер-Програміст
с 04.2012 по 03.2025
(12 лет 11 месяцев)
Авіас, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)
З другої половини 2022го року:
Супровід та обслуговування програмного комплексу від ІТБІ зі сторони замовника даного програмного комплекса, а саме:
- Контроль надходження даних від АЗС (єдиний сервер на всіх рівнях та для всіх регіонів).
- Виправлення помилок допущених операторами, бухгалтерами, менеджерами чи в наслідок збою ПЗ, як на рівні АЗС так і на центральному рівні.
- Тест оновлення ПЗ всіх рівнів. Контроль за усуненням допущених помилок в ПЗ, з боку розробника ПЗ, як знайдених під час тестування нових версій, так і виявлених у вже діючих версіях.
- Створення технічного завдання розвитку ПЗ всіх рівнів та проведення діалогу по його втіленню з момента надання ТЗ розробникам до вводу в експлуатацію даної модифікації.
- Надання консультацій, рекомендацій чи вказівок по роботі з даним програмним комплексом співробітникам чи партнерам корпорації (Менеджерам, бухгалтерам, операторам).
З літа 2024 також куратор тех.підтримки операторів АЗС.
До 2022го року:
Супровід та обслуговування програмного комплексу від NDDatex зі сторони замовника даного програмного комплекса, а саме:
- Контроль надходження даних від регіональних офісів.
- Виправлення помилок допущених операторами, бухгалтерами, менеджерами чи в наслідок збою ПЗ, як на рівні АЗС так і регіональному та центральному рівні.
- Тест оновлення ПЗ всіх рівнів. Контроль за усуненням допущених помилок в ПЗ, з боку розробника ПЗ, як знайдених під час тестування нових версій, так і виявлених у вже діючих версіях.
- Створення технічного завдання розвитку ПЗ всіх рівнів та проведення діалогу по його втіленню з момента надання ТЗ розробникам до вводу в експлуатацію даної модифікації.
- Надання консультацій, рекомендацій чи вказівок по роботі з даним програмним комплексом співробітникам чи партнерам корпорації (Менеджерам, бухгалтерам, операторам).
ГДПІ
с 10.2005 по 08.2011
(5 лет 10 месяцев)
Державна податкова інспекція в АНД районі (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)
Основні обов'язки:
- діагностика та моніторинг ІТ-обладнання, що використовується для надання ІТ-сервісів та безпосередньо самих АРМ-ів;
- відповідальність за відповідність наданих ІТ-сервісів заданим параметрам якості (згідно затвердженим SLA чи Паспортам сервісів);
- організація та участь у лагодженні не працездатного ІТ-обладнання засобом заміни непрацездатних елементів даного обладнання;
- організація та участь у відновленні надаваних ІТ-сервісів під час збоїв ІТ-обладнання чи програмного забезпечення;
- інсталяція операційних систем (Windows 98se, 2k, XP, 2003server, linux) та програмного забезпечення, як для клієнтського ІТ-обладнання так і для серверного ІТ-обладнання;
- організація, побудова та лагодження локальної мережі для отримання АРМ-ми необхідних ІТ-сервісів;
- виконання підбору та ввід в експлуатацію нового ІТ обладнання;
- підготовка та внесення на розгляд керівництву пропозицій по модернізації чи закупівлі нового ІТ-обладнання;
- супровід наявної документації щодо гарантійного та поза гарантійного обслуговування ІТ-обладнання;
- ведення переговорів по закупівлі та гарантійному супроводженню ІТ-обладнання;
- запобігання аварійним ситуаціям пов'язаним із втратою баз даних чи пошкодженням ПЗ;
- виконання контролю за діяльністю та розмежування роботи підпорядкованих системних адміністраторів;
- підтримка користувачів, як особисто на робочих місцях так і віддалено на серверному ІТ-обладнанні (увід в систему, надання прав доступу до ІТ-ресурсів системи, контроль за отриманням необхідного йому ІТ-ресурсу та захистом від несанкціонованого ним доступу).
Спеціаліст 1ї категорії
с 12.2004 по 10.2005
(10 месяцев)
Дніпропетровський обласний господарчий суд, Дніпро (Юриспруденція)
Основні обов'язки:
- діагностика та моніторинг ІТ-обладнання, що використовується для надання ІТ-сервісів та безпосередньо самих АРМ-ів;
- участь у відновленні надаваних ІТ-сервісів під час збоїв ІТ-обладнання чи програмного забезпечення;
- лагодження не працездатного ІТ-обладнання засобом заміни непрацездатних елементів даного обладнання;
- інсталяція операційних систем та програмного забезпечення клієнтського ІТ-обладнання;
- виконання підбору, лагодження та ввід в експлуатацію нового ІТ обладнання;
підтримка користувачів.
Образование
ДНУ
Факультет перепідготовки спеціалістів, Дніпропетровськ
Высшее, с 2003 по 2006 (2 года 9 месяцев)
Дніпропетровський технолого — економічний технікум
Спеціальность – “Програмування для комп'ютерних мереж та систем”, Дніпропетровськ
Среднее специальное, с 1999 по 2003 (4 года 5 месяцев)
Дополнительное образование и сертификаты
Курси моушин дизайну в After Effects від Давід Томпаркерс
2023, 2 місяці
Знания и навыки
- Користувач ПК
- Windows
- Adobe Photoshop
- Linux
- HTML
- Водійські права кат. B
- Windows Server
- Адміністрування
- C++
- Delphi
- Управлінські навички
- Архітектура ПК
- IBExpert
- Adobe After Effects
Знание языков
- Украинский — свободно
- Английский — средний
Дополнительная информация
Другие резюме этого кандидата
- PRO
Каменское, Самар, еще 6 городов
Высшее образование · Неполная занятость
- Інженер-програміст, Лібра-ТК, 13 лет 1 месяц
Похожие кандидаты
-
QA Software Engineer, Customer Service Representative (Technical Support)
Удаленно -
Customer Service Representative, Dispatcher, Chat Operator (Technical Support)
Удаленно -
Customer Service Representative, Technical Support, Mechanical Engineer
30000 грн, Львов -
Technical support specialist (Customer Service)
Киев, Николаев -
Technical Support, IT Technician, Web developer, help desk manager
Ровно, Удаленно