Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7732769/

Опыт работы

Директор магазина

с 06.2018 по 08.2025 (7 лет 3 месяца)
Smart Group, Киев (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Комплексне управління операційною діяльністю магазину, що включає:
• Розробку та впровадження ефективних програм навчання персоналу, контроль за якістю обслуговування клієнтів.
• Організацію та оптимізацію логістики, ведення складського обліку та проведення інвентаризації.
• Контроль за виконанням планових показників та досягнення комерційних цілей.
• Аналіз ринку та формування оптимальної товарної матриці, управління асортиментом.
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу, керування процесами сервісного обслуговування.
• Забезпечення касової дисципліни.

Администратор

с 12.2016 по 01.2018 (1 год 2 месяца)
Allo, Киев (Розничная торговля)

Ефективне управління клієнтським досвідом та операційною діяльністю:
• Професійне консультування клієнтів щодо асортименту та послуг.
• Здійснення касових операцій та ведення фінансової звітності.
• Активні продажі телефоном та робота з існуючою клієнтською базою.
• Надання допомоги у підборі товарів, відповідно до потреб клієнтів.

Образование

НАУ

Международное право, Киев
Высшее, с 2008 по 2014 (6 лет)

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Office
• 1С
• Водительские права кат. B
• CRM
• Битрикс24
• Сборка ПК
• Комунікабельність
• Лідерство
• Ведення документації
• Управління командою
• Управління магазином

Знание языков

• Английский — средний
• Азербайджанский — свободно
• Украинский — свободно
• Немецкий — средний