Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7801415/

Опыт работы

Адміністратор

с 03.2022 по наст. время (4 года)
Ресторан, Черкаси (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль безперебійної роботи закладу.
• Управління персоналом (навчання, складання графіків )
• Забезпечення високого рівня обслуговування гостей та робота з відгуками.
• Контроль касової дисципліни та ведення внутрішньої документації.

Адміністратор

с 05.2020 по 01.2021 (9 месяцев)
Туристично- оздоровчий комплекс, Мукачево (Готельно-ресторанний бізнес)

• Прийом та розміщення гостей (Check-in/Check-out).
• Робота з системами бронювання та консультування клієнтів щодо послуг комплексу.
• Координація роботи технічних та клінінгових служб.
• Вирішення поточних питань гостей для забезпечення максимально комфортного відпочинку.

Бариста

с 10.2017 по 05.2021 (3 года 8 месяцев)
Кавʼярня, Мукачево (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування кавових напоїв згідно зі стандартами (робота з професійною кавомашиною, налаштування помолу).
Консультування гостей щодо асортименту зерна та десертів.
Підтримка чистоти робочої зони та залу.
Робота з касовим апаратом та проведення інвентаризації.
Створення доброзичливої атмосфери та розвиток бази постійних клієнтів.

Образование

Львівський торгово-економічний університет

Готельно -ресторанна справа ( адміністратор,господар зала), Львів
Высшее, с 2016 по 2021 (5 лет)

Управління та лідерство: досвід керівництва командою, делегування завдань.
Клієнтський сервіс: знання стандартів обслуговування, етика ділового спілкування.
Маркетинг та продажі: розуміння основ залучення клієнтів та роботи з брендом (зокрема у соцмережах).
Адміністрування: ведення звітності, діловодство, робота з офісною технікою.

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Сумлінність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Стресостійкість
• Чесність

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Високий рівень відповідальності та самоорганізації.
Стресостійкість та здатність швидко приймати рішення в критичних ситуаціях.
Комунікабельність, грамотна мова та охайний зовнішній вигляд.