Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Customer Support Manager/UX Writer

с 04.2022 по наст. время (2 года 1 месяц)
IT

Customer Support Agent/Project Coordinator

с 03.2020 по 10.2021 (1 год 7 месяцев)
Mediasparx, Kyiv (IT)

Handled and resolved customer requests
Performed administrative tasks, website content administration
Communicated with partners and customers
Followed up with designers on projects
Assisted in art direction, project management activities

Technical Support Agent

с 02.2017 по 12.2019 (2 года 10 месяцев)
Nextiva, Kyiv (IT)

Assisted new customers with the initial set up of their phone system accounts
Configured Nextiva’s unified communications product features
Critically thought through and troubleshot business networks
Accurately answered a variety of technical questions about Nextiva’s services
Provided each customer with an “Amazing Service” experience through email, online chat within a timely manner
Maintained, organized, completed tickets

Образование

Інститут Міжнародних Відносин при КНУ ім. Тараса Шевченка

Міжнародні відносини, Київ
Высшее, с 2012 по 2016 (4 года)

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Норвежский — средний
• Шведский — средний
• Русский — свободно
• Украинский — свободно