Мария

Мандрик Мария
Администрирование, контент, СММ,
СЕО, маркетинг

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Instagram/Telegram: @mashuniamandrik

Образование: высшее неоконченное. ДИРСП - Донецкий Институт
Рынка и Социальной Политики, факультет - менеджмент туризма и
гостинично-курортного дела.

Навыки: MS Office, Adobe Photoshop, Google Docs, Wordstat, Advego,
Bitrix, Wordpress, Opencart, Prom.ua, Prosale (CPA, CPC), CRM. English
Upper-Intermediate

2014 Advego.com Фриланс-копирайтер.
https://advego.com/profile/mandrikmaria/

Выполнено работ: около тысячи. КПД 98.01 %. Обязательность: 100.00 %

Заказные отзывы, комментарии, посты. Написание уникальных и сео-текстов широкого спектра тематик (мода,
кулинария, путешествия) в том числе и узконаправленных, с большим количеством профессиональных терминов
(медицина, строительство, психология). Публикация на площадке заказчика, при необходимости.

2016 Интернет-журнал www.lovenparis.ru. Контент-менеджер, СММ-менеджер.
Мониторинг актуальных запросов по профильной тематике, разработка плана публикаций статей, написание
информативных текстов, публикация и оформление статей в wordpress, администрирование общего визуала зайта.
Также, CMM-сопровождение журнала в соцсетях Вконтакте и Facebook – развлекательные/информационные посты,
разработка и реализация рекламных и акционных проектов для повышения активности и вовлечённости аудитории.

2014-2019 Интернет-магазин парфюмерии Vikinora.ru. Администратор, редактор,
СММ-менеджер.
Обновление/пополнение ассортимента сайта, оформление товаров в Bitrix, написание уникальных продающих
описаний ароматов и брендов. Также, публикации развлекательных информационных статей по профильной
тематике с обзорами новинок, тематическими подборками, историческими и биографическими экскурсами. Подбор
актуальных ключевых запросов, оформление визуальной привлекательности. Дополнительное CMM-
сопровождение магазина в соцсетях Вконтакте, Facebook, Instagram – развлекательные/информационные посты,
разработка и реализация рекламных и акционных проектов для повышения активности и вовлечённости аудитории.

Со стороны администратора: мониторинг и актуализация цен, изучение рынка новинок и бестселлеров, оформление
общего визуала сайта, внесение креативных предложений в обновление функционала сайта, постановка задач для
программистов и контролирования их выполнения. Консультирование отдела продаж по всем вопросам от «где на
сайте тот товар?» до «какие компоненты в составе этого аромата и какие есть похожие, как аналог для покупателя?».
Постоянное обновление знаний в профильной теме: снятые с продажи ароматы (с выяснением причин), точный
порядок выхода фланкеров в парфюмерных линейках, изобретённые химические аналоги натуральных
компонентов и многое другое.

2014-2018 Vapenews.ru – сайт новостей вейп-индустрии. Модератор форума,
копирайтер, корреспондент
Со стороны модератора форума: поддержка активности в форуме, контроль за порядком, наполнение новыми
актуальными темами, редактура тем и веток, созданных посетителями и рекламодателями.

Со стороны копирайтера: написание и публикация обзоров актуальных новинок, новостей о событиях в мире
вейпинга, посещение тематических выставок и ивентов от имени сайта, сбор информации и публикация отчётов на
сайте. http://vapenews.ru/profile/Mandrik/created/topics/

2019-2021 Prom (Prosale, CRM), Rozetka (Opencart, Photoshop, Google Drive/Sheets).
Администратор (до 23 магазинов одновременно), аналитик, digital-маркетолог,
контент-менеджер
Обновление и наполнение ассортимента различных потребительских товаров, (оформление карточек с нуля в
рабочем кабинете Prom и Openkart либо работа с экспортом/импортом, синхронизация через ВПР в Excel)
актуализация наличия по данным со складов, мониторинг и подбор конкурентных цен, наполнение нескольких баз
CRM для отдела продаж, поддержание общей привлекательности и презентабельности магазинов, оптимизация
размещения товаров по категориям и группам, оформление визуальной составляющей. Также, ведение
коммуникаций с покупателями на этапе спорных либо конфликтных ситуаций, связанных с покупкой:
консультирование, контроль возобновления заказов или регулировки возвратов. Коммуникации с отделом продаж,
отделом качества, складом и поставщиками до полного урегулирования спорных моментов в пользу покупателя с
минимальными финансовыми потерями для магазина и сохранением его репутации (избавление от уже
случившихся негативных отзывов, путём индивидуального подбора лояльных подходов к каждому покупателю).

Работа с CRM: наполнение товарной базы, знание деталей и нюансов оформления заявок для корректного
взаимодействия с покупателем и передачи актуальной информации по любому вопросу, связанному с заказами.
Консультирование менеджеров отдела продаж при затруднениях в поиске товара в базе при оформлении заявок
(при необходимости, оперативное добавление отсутствующего товара в базу, во избежание потери заказа).

Координирование работы младших контентщиков, постановка задач и контроль за качественным и своевременным
исполнением. Коммуникации с администрацией и техподдержкой Prom и Rozetka по вопросам модерации новых
добавленных товаров, обновлений по имеющемуся ассортименту и урегулирования различных технических
вопросов.

Анализ всех подотчётных данных, составление целостной картины деталям рабочего процесса, ведение подробной
отчётности, восполнение информационных пробелов в изолированных данных несообщающихся отделов для
консультирования сотрудников по любым вопросам, в случае затруднений, вызванных недостатком информации.

2022 Prom – интернет-магазин https://shtory-tanova.com.ua/ контент-менеджер
Магазин штор. Обновление и наполнение ассортимента в соответствии со специализацией магазина по всем SEO-
стандартам. Консультирование по вопросам рекламы.

О себе.

Умею расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности. Знаю, что такое время и как
успевать в сроки. Быстро обучаюсь, интуитивно адаптируюсь к условиям работы – вовлекаюсь в
процесс глубже рядового сотрудника, всегда заинтересована в достижении идеальных
результатов, а не в механическом выполнении обязанностей. Не боюсь смены деятельности, даже
в совершенно незнакомых направлениях.