Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7856826/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 01.2025 по 06.2025 (5 месяцев)
Booking.com, Краковець (Туризм)

Вирішування запитів клієнтів та партнерів телефоном, у чаті та електронною поштою.
Надавання відповідної підтримки, використовуючи внутрішні інструменти та бази даних.
Забезпечення відмінного сервісу у динамічному багатомовному середовищі.

Помічник керівника

с 10.2022 по 04.2023 (6 месяцев)
SPIE Elbud Gdańsk S.A., Краковець (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Підготовка документації щодо приймання будівельних
проєктів.
Складання списків матеріалів та контроль їхньої наявності
для підтримки виконання проєктів.
Координація із зацікавленими сторонами на будівельних майданчиках,
включаючи організацію візитів та переговорів з
мешканцями.

Менеджер по роботі з клієнтами

с 10.2020 по 12.2024 (4 года 2 месяца)
Turbodruk, Краковець (Видавництво, поліграфія)

Розробка графіків та координація робочих процесів команди для забезпечення операційної ефективності.
Управління процесами замовлень від розміщення до доставки.
Укладання ключових контрактів з клієнтами для розвитку міцних ділових відносин та стимулювання співпраці.

Образование

Яґеллонський університет

Маркетинг та логістика, Краковець
Высшее, с 2022 по 2024 (2 года)

Магістратура

Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника

Філологія - польська мова, переклад, Івано-Франківськ
Высшее, с 2022 по 2023 (1 год)

Магістратура

Краківська академія імені Анджея Фрича Моджевськего

Управління фірмою (менеджмент), Краковець
Высшее, с 2019 по 2022 (3 года)

Знания и навыки

• Цифрова грамотність
• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• MS Excel
• Уміння аналізувати
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Самостійне прийняття рішень
• Неконфліктність
• Ведення переговорів
• MS Word
• Бронювання на Booking.com
• Проведення презентацій

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — продвинутый
• Польский — продвинутый
• Английский — выше среднего