Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7914269/

Опыт работы

Адміністратор магазину

с 11.2022 по наст. время (3 года 4 месяца)
Ta-Da!, Полтава (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
- робота з касою, консультація та обслуговування покупців;
- перерахунок каси, інкасація, переоцінка товару;
- робота в 1С, оформлення та обробка інтернет-замовлень (Glovo, Нова Пошта, Meest) та самого магазину;
- викладка товару, контроль залишків, участь в інвентаризаціях;
- організація роботи персоналу, розподіл завдань;
- виконання обов’язків керуючої магазину під час її відсутності.

Досягнення:
- підвищена з продавця-консультанта до адміністратора;
- забезпечення стабільної роботи магазину під час відсутності керуючої;
- оптимізувала роботу з касою та інкасацією, зменшивши кількість касових помилок;
- підтримувала високий рівень сервісу та позитивні відгуки клієнтів;
- допомагала в навчанні нових співробітників і формуванні ефективної команди;

Продавец-консультант

с 06.2017 по 12.2021 (4 года 7 месяцев)
Інтернет-магазин KvitkaOpt, Харків (Роздрібна торгівля)

Магазин з продажу штучних квітів та декору.

Обовʼязки:
- обробка інтернет замовлень і вхідних дзвінків
- упаковка продукції по накладних та відправка посилок.

Досягнення:
- збільшення кількості закритих угод, завдяки побудові чіткої системи комунікації з клієнтами.

Продавець-консультант

с 08.2016 по 03.2017 (8 месяцев)
Золотий Вік, Харків (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
- виявленя потреб і консультація клієнтів;
- викладка товара по планограмі;
- продаж з використанням скрипта і боротьба з запереченнями.

Досягнення:
- прокачка власних навичок продажу
- збільшення % закритих угод і перевиконання поставленого плану продажів.

Продавец-консультант

с 01.2016 по 07.2016 (7 месяцев)
ТОВ «Буква Логістік», Харків (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
- викладка та перерахунок продукції, сбір інтернет замовлень;
- консультація покупців, продаж та інкасація;
- підтримка чистоти в приміщенні.

Досягнення:
- швидке обслуговування клієнтів та збільшення конверсії продажів.

Образование

НТУ "ХПИ"

Фізико-технічний, Харків
Высшее, с 2011 по 2017 (6 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренінг "Конфлікти"

2025 рік, 1 день

Тренінг "Базові навички комунікації"

2024 рік, 1 день

Тренінг "Стандарти обслуговування ТА-ДА"

2024рік, 1 день

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий