Никита

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7996376

Опыт работы

Администратор

с 09.2020 по 11.2021 (1 год 2 месяца)
Магазин брендовой одежды "Freestyle", Запорожье, Запорожская обл. (Продажи)

организация работы персонала
контроль выполнения плана магазина
обслуживание клиентов согласно стандартам обслуживания
обучение персонала
контроль кассовой дисциплины
прием товара
работа в интернет магазине
работа с 1С

Администратор

с 10.2017 по 10.2019 (2 года)
ТРЦ Пальмира-Плаза, Запорожье, Запорожская обл. (продажи)

Выполнение ежемесячного плана продаж на 100%.
Обслуживание покупателей согласно «Стандартов работы с покупателями».
Выполнение систематического мерчендайзинга торгового зала на основе коммерческих задач.
Оформление витрин и манекенов, согласно этапов сезонной компании продаж ( НК, pre-sale, sale, final sale).
Формирование высокого уровня лояльности клиентов и компании.
Совершение телефонных звонков клиентам по заданным поводам и сценариям.
Планирование и достижение договоренностей о личных встречах с клиентами в магазине.
Создание и ведение событий в 1С по каждому факту коммуникации с клиентом.
Внесение информации о клиентах в 1С по итогам коммуникации с ними.
Качественное внесение новых клиентов в клиентскую базу.
Учёт , выдача и своевременная замена накопительных и дисконтных карт клиентам.
Корректное внесение информации по входящему трафику в 1С.
Анализ выполнения личных показателей эффективности и корректировка действий.
Изучение : дополнительных приложений к стандартам, фраз на всех этапах продаж, сценариев продаж, фраз для презентаций.
Формирование команды.
Участие в обучающих мини-тренингах.
Изучение модных тенденций текущего сезона.
Повышение качества знаний по ассортименту товара.
Участие в аттестации персонала.
Материальная ответственность за сохранность и чистоту товаров, помещений, оборудования, витрин, манекенов.
Участие в переоценке товара.
Прием товара по накладной (по кол-ву, качеству, сверка соответствия маркировки поставщика и ценников).
Проведение возврата товара от покупателя.
Участие в инвентаризации.
Участие в перемещении сезонного товара.
Ежедневная работа по подбору комплектов (выработка умения быстро подобрать клиенту комплекты учитывая особенности фигуры и предпочтения).
Ежедневный пересчет торгового зала согласно Инструкции по работе с товаром на всех стадиях товарного движения.
Участие в описании товара в 1С с комментариями и презентацией каждой единицы.
Участие и доскональное изучение презентации новой коллекции.
Соблюдение кассовой дисциплины и недопущение злоупотреблений денежными средствами в ТМЦ.
Корректное проведение чеков и накладных в 1С , согласно Инструкции по работе в 1С.
Своевременная инкассация и контроль соответствия денежных средств в кассе сумме продаж в 1С.

Менеджер

с 04.2017 по 10.2017 (6 месяцев)
SEO PickUp, Запорожье, Запорожская обл. (Продвижение и раскрутка сайтов в поисковой системе)

Образование

ЗНУ

Менеджмент, Запорожье, Запорожская обл.
Высшее, с 2013 по 2016 (3 года)

ЗТК

Товароведение и коммерческая деятельность, Запорожье, Запорожская обл.
Среднее специальное, с 2010 по 2013 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Filigree. Техники продаж

2017 г

Знания и навыки