Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8027676/

Опыт работы

Коммерческий директор

с 06.2021 по наст. время (3 года 3 месяца)
Мотормарт, Днепр (Продажи)

Аудит текущей бизнес модели онлайн продаж, ее доработка, внедрение обновленных бизнес-процессов.

Формализация бизнес-процессов (разработка мотивации персонала, скрипты работы с клиентами, инструкции, регламенты, приказы).

Запуск «колл-центра» с "нуля". Внедрение эффективных «скриптов» продаж, обучение и контроль персонала. Увеличение конверсии на 29,2%, уже во второй месяц работы подразделения.

Запуск CRM системы по обработке входящих «лидов» и сопровождения «сделки» до логического завершения. Увеличение конверсии с этапа «техническое задание» до этапа «продажа» на 48%.

Запуск направления продаж B2B. Разработка и внедрение уникального продукта для юр. лиц. Рассылка коммерческого предложения, организация «холодных звонков», запуск «таргетированных» рекламных компаний в «соц. сетях». На второй месяц работы подразделения, доля продаж B2B составляла более 10% общего товарооборота.

Запуск промо точек по продвижению продукта в ТЦ.
Подбор и обучение персонала, а также контроль его эффективности. Переговоры с ТЦ о размещении, заключение договоров, контроль своевременной оплаты.

Разработка и запуск торговой площадки по продаже автомобилей.
Составление бюджета проекта и защита у собственника. Поиск локации, переговоры по аренде, подписание договора. Поиск подрядчика, составление сметы, подписание договора на оказание строительных и отделочных работ, контроль сроков выполнения. Закупка основных средств, организация подрядчиков по запуску необходимых коммуникаций. Подбор и обучение персонала, а также контроль его эффективности. Участие в формировании ассортимента и ценовой политики. Формализация «бизнес-процессов» (приказы, распоряжения, инструкции).

Разработка и запуск проекта розничной сети по продаже услуг.
Составление бизнес-плана проекта (необходимые инвестиции, бюджет, сроки окупаемости, план развития проекта) и защита у собственника. Поиск локации, переговоры по аренде, подписание договора. Разработка торгового оборудования, согласно планируемого функционала торговой точки. Поиск подрядчика, составление сметы, подписание договора на изготовление торгового оборудования, контроль сроков выполнения. Закупка основных средств, организация подрядчиков по запуску необходимых коммуникаций. Подбор и обучение персонала, а также контроль его эффективности. Формализация «бизнес-процессов» (приказы, распоряжения, инструкции).

Исполнительный директор

с 12.2017 по 05.2021 (3 года 5 месяцев)
Розничная сеть «Моя Техника» (холдинг «ЗолотойВек»), Запорожье (Розничная торговля)

Запуск торгового предприятия с "нуля" - Разработка бизнес-плана и модели компании (бюджет, структура предприятия, план окупаемости инвестиций, план развития, товарная матрица и т.д.).

Запуск эффективной структуры предприятия и налаживание взаимодействия между структурными подразделениями компании (количество сотрудников компании более 250 человек).

Подбор и формирование команды, согласно плану развития сети. Подбор ТОП менеджеров на ключевые позиции, а также линейного персонала для первых «пилотных» торговых точек.

Разработка и запуск форматов магазина, разработка ТЭО, разработка стандартов мерчендайзинга, разработка плана развития розничной сети.

Запуск и контроль категорийного менеджмента в сети - матрица потребностей, товарная матрица, ABC и XYZ анализ, контроль оборачиваемости товарных остатков.

Разработка и оптимизация бизнес процессов.

Запуск учетной программы предприятия (1С УТ). Как "Фронт", так и "Управленческий учет".

Запуск и дальнейшая оптимизация маркетинговой стратегии - сокращение маркетинг бюджета в два раза, при сохранении положительной динамики показателей трафика и конверсии.

Разработка и запуск системы мотивации персонала компании.

Разработка и внедрение стандартов работы персонала торговой сети - субъективная оценка, работы персонала сети, тайными покупателями 96%.

Запуск системы обучения персонала - система адаптации персонала, запуск системы дистанционного обучения, регулярный срез знаний и анализ зон роста. 50% управляющих торговыми точками "выросли" из внутреннего резерва.

Ведение переговоров с поставщиками - получение минимальных цен на старте проекта. Регулярные совместные промо с поставщиками. Запуск "пилотных" проектов с подрядчиками.

Запуск розничной сети с нуля – 42 торговые точки за полтора года.

Запуск интернет магазина с нуля – за полгода в топ пять по запросам в поисковых системах. Товарооборот более одного миллиона гривен в месяц, уже через полгода работы.

Анализ финансового результата сети - P&L предприятия, составление и контроль бюджета, контроль показателя ROE.

Участие в финансовом и стратегическом планировании холдинга.

Руководитель по развитию бизнеса

с 09.2013 по 11.2017 (4 года 2 месяца)
Ломбарды «Капитал» и «ПАРТНЕР», розничная сеть «Техносток» (холдинг «ЗолотойВек»), Запорожье (Ломбарды)

Оптимизация бизнес - процессов сети ломбардов “Капитал” и “Партнер” - рост коммерческих показателей за год в 12 раз.

Разработка и внедрение системы обучения персонала сети ломбардов.

Проведение тренингов для персонала розницы - рост дохода региона от 12% до 25%, после проведения обучения.

Участие в запуске бренда “ТЕХНОСТОК” - коммерческая модель, миссия, визия, brand book.

Создание формата торговых точек - разработка матрицы потребностей, разработка товарной матрицы, автоматизация распределения товарных остатков, разработка торгового оборудования.

Управление закупками - взаимодействие с поставщиками, контроль оборачиваемости, ABC и XYZ анализ. Регулярный ввод новых товарных групп, в том числе аксессуарных.

Управление ценообразованием - мониторинг рынка, автоматизация ценообразования Б/У техники, проведение промо мероприятий.

Создание системы мотивации персонала

Проведение маркетинговых активностей

Образование

ЗНУ

Менеджмент по туризму, Запорожье
Высшее, с 1999 по 2005 (6 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Бизнес - Конструктор - программа обучения "ТОП-менеджер"

2020, 3 месяца

Ицхак Пинтосевич "GENESIS СОЗДАТЕЛЬ ИГРЫ" (огне хождение)

2019, трехдневный тренинг

КМБС - "менеджмент организаций"

2016, 3 месяца

Школа бизнеса "АШАН" (аналог MBA)

2011, 18 месяцев

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — начинающий